ні. І зрозумівши, що бухгалтер дуже добре розбирається в комп'ютері, прийняв стратегію відстрочки для ослаблення гостроти ситуації і зниження емоцій. Відстрочка дає можливість тверезо розглянути і зважити події, в результаті чого може змінитися ставлення опонентів один до одного, їх уявлення про об'єкт конфлікту і конфліктної ситуації.
Роль керівника в даній стратегії більш активна: своєю владою він може зажадати від ворогуючих сторін перемир'я і за цей час спробувати розібратися самому і роз'яснити їм суть конфлікту і його "підводні камені". Тільки з дозволу керівника можна було зробити запит до фірми з супроводу програми, пояснивши їм всю причину не коректною роботи. Якби спеціаліст відділу виплат виявилася не права, то такий запит підірвав би імідж його системних адміністраторів, вказавши на їх не професіоналізм. Після відправлення запиту до Пітера по електронній пошті, ми отримали додатковий модуль для програми, який і забезпечив надалі коректну роботу системи нарахування без всяких обмежень. Причиною цього конфлікту став недостатній рівень професіоналізму .
У висновку хотілося б сказати, що конфликтологами розроблені способи запобігання, профілактики конфліктів і методи їх "безболісного" дозволу. В ідеалі вважається, що менеджер повинен не усувати конфлікт, а управляти ним і ефективно використовувати. p align="justify"> Тому конфліктна ситуація абсолютно нормальна для суспільства, що розвивається. Головне при цьому залишатися інтелігентним, культурним людиною, яка поважає чужу думку, хоча воно і розходиться зі своїм. p align="justify"> 5. Дайте характеристику комп'ютерної інформаційної системи. Чи існує така на вашому підприємстві, яка її технологія і роль в процесі управління.
Відповідь
Інформація - це сукупність відомостей (зібраних, оброблених і накопичених), що відображає рівень наших знань про процеси, явища, події, факти та їх взаємозв'язку.
Інформаційна система - це сукупність внутрішніх і зовнішніх потоків прямого і зворотнього інформаційного зв'язку соціально-економічного об'єкта, методів, засобів, фахівців, що у багатоаспектних процедурах обробки інформації та підготовки управлінських рішень.
Інформаційна система, є системою інформаційного обслуговування працівників управлінських служб, виконує технологічні функції з накопичення, зберігання та обробки інформації.
Головним чинником підвищення ефективності діяльності працівників підприємства, є впровадження комп'ютерних інформаційних систем (КІС). Використання в управлінні сучасних технічних засобів і комп'ютерних інформаційних технологій, забезпечують автоматизацію таких функцій і процедур, як: ...
