Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Ділове спілкування менеджера

Реферат Ділове спілкування менеджера





ім'я, знайдіть привід, щоб негайно вимовити його вголос. Швидко переберіть у пам'яті імена знайомих (і великих людей) для встановлення асоціативних зв'язків. Звичайно, бувають ситуації, коли потрібно запам'ятати велику кількість імен. Тоді потрібно спеціально виділити якийсь час і постаратися зробити це. Витрачений час окупиться сторицею. p> Прийом "дзеркало відносини ". Кому ви частіше по-доброму і приємно посміхаєтеся - своєму другу чи недоброзичливцю? Звичайно, одному. А хто вам частіше по-доброму привітно усміхається? Природно, друг. Ваш особистий досвід говорить про те, що добре і приємне вираз обличчя, легка посмішка мимоволі притягують до вас людей.

Який психологічний механізм цього тяжіння?

1. Більшість людей щиро і по-доброму посміхаються своїм друзям, а не ворогам.

2. Якщо при спілкуванні з нами в людини добре і приємне обличчя, м'яка привітна посмішка, то, швидше за все, це сигнал:

"Я - ваш друг". p> 3. Друг в прямому сенсі цього слова - це однодумець у якихось значущих для нас питаннях.

4. Однією з провідних потреб людини потреба в безпеці, в захищеності. Саме один підвищує цю захищеність, тобто задовольняє одну з наших найважливіших потреб.

5. Позитивні емоції викликають у людини почуття задоволення.

6. Людина завжди прагне до того, хто (що) викликає в нього позитивні емоції.

7. Якщо хтось викликає позитивні емоції, то він вільно чи мимоволі формує атракцію. p> Слід зауважити, що ефект зазначеного механізму не залежить від того, бажає або не бажає ваш партнер мати ці позитивні емоції. Важливо те, хто буде використовувати цей прийом.

вмієте ви посміхатися тоді, коли це необхідно? Подібна необхідність виникає в тому випадку, коли у співрозмовника потрібно викликати позитивні емоції, розташувати його до себе. Це необхідно для того, щоб він прийняв вашу позицію, щоб виконував ваше розпорядження або прохання не під тиском, а добровільно. І все це необхідно ... завжди. У нашому контексті легка усмішка - це і привітальна усмішка, і співчутлива, і підбадьорлива, і сопережівательная. Якщо вам важко посміхатися "на замовлення", то можна для початку порекомендувати наступне: залишившись наодинці з самим собою, посміхніться тому, хто дивиться на вас з дзеркала.

У лексиконі керівників слова, приємні для підлеглих, які відзначають їх гідності (можливо, в кілька перебільшеному вигляді), зустрічаються рідко. Чим це пояснюється? p> Компліменти - це слова, які містять невелику перебільшення переваг, які бажає бачити в собі співрозмовник. У цьому сенсі і розглянемо комплімент як один з прийомів формування атракції в ділових відносинах.

Зрозуміло, кожному з нас приємно чути компліменти на свою адресу. При цьому ми усвідомлюємо, що сказане - нехай і невелике, але все ж перебільшення. Так чому нам все ж приємно чути такі слова?

Якщо людині часто повторювати: "Ви ж розумниця "або" Ви ж чудово з цим спра...


Назад | сторінка 12 з 17 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Емоції і почуття людини
  • Реферат на тему: "Життя" в ігровому сенсі цього слова
  • Реферат на тему: Емоції людини
  • Реферат на тему: Емоції і творчість людини
  • Реферат на тему: Емоції в житті людини