Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Ділове спілкування менеджера

Реферат Ділове спілкування менеджера





вляєтеся ", хоча на Насправді це не зовсім так, то через деякий час він дійсно повірить у свої здібності і прагнутиме реалізувати наявний потенціал.

У ефекті навіювання відбувається як би заочне задоволення мрії, бажання, потреби людини в вдосконаленні якоїсь своєї риси. Фактично потреба при цьому не буде повністю задовольнятися, але реальним буде відчуття її задоволення, поява на цьому грунті позитивних емоцій.

Існують правила застосування "золотих слів". Не знаючи або порушуючи їх, можна проти свого бажання перетворити "золоті слова" в банальності (у кращому випадку).

Комплімент відрізняється від лестощів саме тим, що містить невелике перебільшення. Підлесник сильно перебільшує гідності співрозмовника.

Наприклад, порівняйте: "Тобі дуже йде цей колір "(Комплімент) і" Ти найкрасивіша "(лестощі). Лестощі грубіше компліменту і частіше може бути відкинута через неправдоподібність. Але є люди, яким лестощі подобається.

У діловому спілкуванні перевагу належить компліменту. Не можна ототожнювати комплімент і похвалу. Похвала - це позитивна оцінка. Позитивному сприйняттю компліменту сприяє використання у ньому фактів, відомих обом партнерам. Відсутність фактичної основи робить комплімент непереконливим і може звести висловлювання до рівня банальних лестощів.

Якщо існують сумніви, зрозуміє співрозмовник, про який факт йде мова, то краще не ризикувати і перш нагадати про нього, а потім вже обіграти його.

Неприпустимо, якщо комплімент суперечить фактам. Наприклад, співробітниця не спала ніч, страждаючи від зубного болю, а їй скажуть, що вона чудово виглядає. Ці слова будуть сприйняті як насмішка. Комплімент повинен бути коротким, містити одну-дві думки, не повинен містити повчань. Необхідно уникати двозначних оборотів. Компліменти треба говорити якомога частіше. Саме практикою досягається легкість і невимушеність у компліменті, що робить його природним і чарівним. Комплімент починається з бажання його сказати. Знайдіть, що вам особисто подобається в співрозмовнику, що б ви хотіли запозичити у нього.

Люди беруть компліменти прихильно, оскільки кожному приємно вже одне те, що йому хочуть сказати щось хороше. Саме тому вони легко прощають можливі промахи. Оскільки чоловіки не розпещені компліментами, вони і менш вимогливі до їх якістю. Саме тому краще вчитися робити компліменти на чоловіках. p> Коли комплімент сподобався, обличчя людини осяває усмішкою. Гарний настрій разом з посмішкою передається співрозмовнику. Саме тому компліменти приносять користь всім учасникам спілкування.

Як же зробити комплімент компліментом?

Існують кілька правил.

1. "Один сенс ". Комплімент повинен відображати тільки позитивні якості людини. У компліменті слід уникати подвійного сенсу, коли, наприклад, дане якість у людини можна вважати і позитивним, і негативним.

Наприклад: "Слухаючи ваші бесіди з людьми, я щоразу дивуюся вашої здатності так ...


Назад | сторінка 13 з 17 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Позакласний захід по темі: "Не можна сказати, що ти необхідна для житт ...
  • Реферат на тему: Учитель XXI століття. Яким він повинен бути ...
  • Реферат на тему: Стратегічне планування в діяльності підприємства, напрямки його вдосконален ...
  • Реферат на тему: Коли працювати можна менше ...
  • Реферат на тему: Мутації і нові гени. Чи можна стверджувати, що вони служать матеріалом Мак ...