Тільки потім перейдіть на інше. Щоб переговори мав хороші результати, у нього повинен бути один центр уваги. p align="justify">. Відокремте "що" від "як". Відразу зупиніться на проблемі ("що"), конкретизуйте її, і лише після цього запитайте, "як" пропонують вийти з неї опоненти. p align="justify">. Попереджайте випади на адресу опонента. p align="justify">. Вислухуйте всіх по одиночці (тест "Аварія на місяці"). p align="justify"> Іноді, крім медіатора, в складному, масштабному переговорному процесі бере участь рекордер. Це людина, яка записує хід подій і точки зору опонентів так, щоб ті могли їх бачити і перевіряти правильність запису. Іноді вам доведеться стикатися зі складними людьми в переговорному процесі або просто в житті. Ось деякі типи складних людей:
. Заїв патефон - людина, яка. Не звертаючи уваги на хід діалогу, постійно втручається і говорить про одне й те ж. Реакція: "Давай ми на дві хвилини відвернемося і слухати тебе, щоб уже більше не повертатися до цього питання". p align="justify">. Буркотливий Білл - "Це погано", "Так ніколи не буде" і т.п. Він завжди всіх критикує. Реакція: "Почекай хвилинку! У тебе буде ще можливість дати оцінку, коли закінчиться обговорення ". p align="justify">. Гойдає головою - висловлює свою негативну думку без слів, одним видом. Спочатку постарайтеся ігнорувати таку поведінку. Якщо не виходить, реакція: "Я бачу ти гойдаєш головою. Ти не згоден з цією точкою зору? Хочеш поділитися своїм міркуванням? "Якщо поведінка постійно повторюється, реакція:" Кожного разу, коли ти гойдаєш головою, ти заважаєш мені говорити. Що викликає у тебе таку реакцію? "Природно, це треба питати тет а тет. p align="justify">. Отстутствие. Сидить на останньому ряду, нічого не говорить або читає: "А що ти думаєш з цього приводу, Ваня? У тебе одна хвилина, щоб подумати. Твоя точка зору, Аня? "p align="justify">. Шептун - бурмоче сусідові. "Може бути скажете нам, про що говорите. Якщо це делікатний розмова поговоріть за дверима цієї кімнати ". p align="justify">. Крикун - говорить багато і голосно. Нав'яжіть йому свою фізичну присутність. Підійдіть близько-близько. Другий раз йому цього не захочеться. p align="justify">. Нападник - постійно робить випади на чиюсь адресу. Встаньте між ним і жертвою: "Про що Ви?" Якщо нападають на вас, критикують, попросіть критика дати свою пропозицію. p align="justify">. Перекладач завжди говорить за інших. Наприклад: "Ваня хоче сказати, що ..." Кращий спосіб - запитати: "Ваня, він правильно тебе зрозумів?" p align="center"> Висновок
Суспільство, держава, право - все це динамічні категорії, постійно мінливі під впливом різних факторів. Ще вчора здавалися непорушними речі розсипаються на порох і піддаються забуттю нащадків. Не є винятком і така специфічна сфера, як вирішення спорів і врегулювання конфліктів. Здавалося б, що може прийти на зміну судовим органам, що є невід'ємним атр...
