фективними технологіями, якими можуть скористатися банки в конкурентній боротьбі, є впровадження різних форм дистанційного обслуговування фізичних осіб (ДБО). p align="justify"> ДБО дозволяє кредитним організаціям, використовуючи різні канали взаємодії з клієнтами, надавати їм не тільки традиційні банківські послуги, що реалізуються в будь-якому відділенні банку, а й нові продукти, які дають можливість на абсолютно іншому рівні якості задовольняти фінансові потреби клієнтів.
Дистанційним обслуговуванням банку правомірно називати надання банківських продуктів/послуг за запитом клієнта без безпосередньої взаємодії клієнта з співробітником банку.
Список використаної літератури
1. Положення від 26.03.2007 р. № 302-П В«Про правила ведення бухгалтерського обліку в кредитних організаціях, розташованих на території РФВ»
. Положення від 03.10.2002 р. № 2-П В«Про безготівкові розрахунки в РФВ». p align="justify">. Положення від 24.04.2008 р. № 318-П В«Про порядок ведення касових операцій в кредитних організаціях на території РФВ» (п. 2.8 В«Організація роботи з готівкою при використанні банкоматів, електронних касирів, автоматичних сейфів та інших програмно-технічних комплексівВ» );
. Положення від 23.06.1998 р. № 36-П В«Про міжрегіональних електронних розрахунках, що здійснюються через розрахункову мережу Банку РосіїВ»;
. Положення від 12.03.1998 р. № 20-П В«Про правила обміну електронними документами між Банком Росії, кредитними організаціями (філіями) та іншими клієнтами Банку Росії при здійсненні розрахунків через розрахункову мережу Банку РосіїВ». p align="justify">. Тимчасове положення від 10.02.1998 р. № 17-П В«Про порядок прийому до виконання доручень власників рахунків, підписаних аналогами власноручного підпису, при проведенні безготівкових розрахунків кредитними організаціямиВ»
. Федерального закону від 10.01.2002 р. № 1-ФЗ В«Про електронний цифровий підписВ»;
. Стандарту Банку Росії СТО БР Іббсе-1.0-2006 "Забезпечення інформаційної безпеки організацій банківської системи Російської Федерації;
. Листи Банку Росії від 03.04.2004 № 16-Т В«Про рекомендації з інформаційного змісту та організації web-сайтів кредитних організацій в мережі ІнтернетВ»
. Листи Банку Росії від 07.12.2007 № 197-Т В«Про ризики при дистанційному банківському обслуговуванніВ»
. Листи Банку Росії від 31.03.2008 № 36-Т В«Про рекомендації з організації управління ризиками, що виникають при здійсненні кредитними організаціями операцій із застосуванням систем інтернет-банкінгуВ»
. Листи Банку Росії від 30.01.2009 № 11-Т В«Про рекомендації для кредитних організацій щодо додаткових заходів інформаційної безпеки при використанні систем інтернет-банкінгуВ»
