з.
Зовнішній аналіз - це аналіз контексту документа у власному розумінні цього слова і всіх тих обставин, які супроводжували його появі. Мета зовнішнього аналізу - встановити вид документа, його форму, час і місце появи, хто був його автором і ініціатором, які цілі переслідувалися при його створенні, наскільки він надійний і достовірний, який його контекст. p align="justify"> Внутрішній аналіз - це дослідження змісту документа. По суті вся робота маркетолога спрямована на проведення внутрішнього аналізу документа, що включає виявлення рівня достовірності та наведених фактів і цифр, встановлення рівня компетенції автора документа, з'ясування його особистого ставлення до описуваних у документі фактами. p align="justify"> Формалізований аналіз. Бажання позбутися суб'єктивності традиційного аналізу породило розробку принципово інших, формалізованих, або, як часто їх називають, кількісних методів аналізу документів (контент-аналіз). p align="justify"> Суть цих методів зводиться до того, щоб знайти такі легко посчітивает ознаки, риси, властивості документа (наприклад, така ознака, як частота вживання певних термінів), які з необхідністю відображали б певні суттєві сторони змісту. Тоді якісний зміст робиться вимірним, стає доступним точним обчислювальним операціям. Результати аналізу стають в достатній мірі об'єктивними. Обмеженість формалізованого аналізу полягає в тому, що далеко не всі зміст документа може бути виміряна за допомогою формальних показників. p align="justify"> Формалізований, кількісний аналіз оперує конкретними, кількісно вимірюваними параметрами. Його основним недоліком слід вважати неточне, що не вичерпне розкриття змісту документа. p align="justify"> Контент-аналіз - це техніка виділення ув'язнення, виробленого завдяки об'єктивному і систематичному виявленню відповідних завданням дослідження характеристик тексту.
У практиці роботи з контент-аналізом визначилися деякі загальні принципи, коли його застосування представляється доцільним.
Застосування методу рекомендується у всіх випадках, коли потрібна висока ступінь точності або об'єктивності аналізу.
Контент-аналіз зазвичай застосовується при наявності великого за обсягом і несистематизованого матеріалу, коли безпосереднє використання останнього утруднене.
Контент-аналіз корисний у тих випадках, коли категорії, важливі для цілей дослідження, характеризуються певною частотою появи в досліджуваних документах, наприклад, при роботі з відповідями на відкриті запитання анкет або глибинних інтерв'ю.
Основними напрямками використання контент-аналізу є:
а) виявлення та оцінка характеристик тексту як індикаторів певних сторін досліджуваного об'єкта;
б) з'ясування причин, що породили повідомлення;
в) оцінка ефекту впливу повідомл...
