инок послуг фітнесу знаходиться в стадії становлення, і відстає від західного на 20-30 років. В основному, він зосереджений у Москві і Санкт-Петербурзі, в регіонах ніша фітнес-послуг практично не зайнята. Обсяг російського фітнес-ринку, становила близько 1% від загальносвітового ринку, обсяг ринку фітнес-послуг Росії перевищує $ 1 млрд. як фактора, що стримує розвиток ринку слід, в першу чергу, відзначити високу вартість: в якості інвестиційних вкладень для відкриття нового клубу потрібно в середньому близько $ 4 млн.
Такий низький відсоток клієнтів фітнес-клубів пов'язаний, насамперед, з дорожнечею відвідувань. У вартісному вираженні в Росії фітнес-індустрія, в основному, представлена ​​в преміальному ціновому сегменті (72% ринку). На клуби демократичного цінового сегмента, доступні для студентів, молодих сімей та менеджерів середньої ланки, припадає всього 28% ринку. p align="justify"> Різні дослідження показують, що на питання кореспондентів: В«Чи займаєтеся ви спортом?В», позитивно відповіло всього 20%, негативно - 46%, хотіли б зайнятися 34%. Це говорить про особисте небажання людей приводити в порядок себе і своє здоров'я, значить, цінності сучасної людини в Росії спрямовані на інші цілі, такі як: робота, гроші, кар'єра, алкоголь і неробство. p align="justify"> За частотою відвідин споживачі фітнес-послуг розподілилися наступним чином:
більшість опитаних (81%) відвідують фітнес-клуб регулярно - 2 і більше разів на тиждень;
14% опитаних відвідують фітнес-клуб від випадку до випадку;
лише 5% опитаних відвідують фітнес-клуб один раз на тиждень.
В основному споживачі вважають за краще відвідувати фітнес-клуб з друзями, знайомими (73%) або одні (21%).
Найбільш затребуваними видами послуг серед споживачів виявилися наступні послуги: тренажерна зала (59%) аеробіка/шейпінг/басейн (50%) масаж (41%)
Меншим попитом користуються послуги солярію та косметологічні послуги, а так само споживачі рідше користуються вело-та кардиотренажерами. p align="justify"> Це може пояснюватися слабким розвитком даних видів послуг у фітнес-клубах.
Системи самооборони серед споживачів фітнес-послуг не затребувані повною мірою. Це обумовлено великою кількістю спеціалізованих організацій, що надають даний вид послуг. br/>
Глава III. Типології споживачів
В§ 1. Споживчі характеристики в СО сервісі
Для того щоб виявити внутрішній зміст споживчої поведінки, необхідно дати визначення поняттю споживання в загальному. Відповідно до словника споживання - це безперервно наступні один за іншим процеси отримання продукту (послуги, роботи) і майбутнє його використання у своїх цілях. p align="justify"> Поведінка споживачів - поняття широке і включає в себе не тільки процес поку...
