к прибутків інших організацій. Зруйнувати ці традиційно соперніческіе відношення не менш складно, ніж вирішити технічні та технологічні питання, пов'язані з впровадженням технології швидкої відповіді. p align="justify"> На рівень якості обслуговування в системі закупівель підприємства впливають такі чинники:
швидкість виконання замовлення (час від моменту відправки замовлення до отримання продукції);
можливість термінової доставки продукції за спеціальним замовленням;
готовність постачальника прийняти назад поставлену продукцію, якщо в ній виявлено дефект, і замінити в найкоротший термін якісною продукцією (або прийняти назад продукцію без з'ясування причин відмови від неї);
забезпечення різних обсягів партій відвантажень продукції;
вміння вибрати найбільш підходящий вид транспортування;
наявність ефективно функціонуючої служби обслуговування споживачів;
наявність надійно функціонуючої распределительно-складської мережі;
достатній рівень запасів продукції;
рівень цін, за якими надається обслуговування споживачам [6, с.181].
У логістиці відносини з постачальниками мають будуватися на таких принципах:
звертатися з постачальниками так само, як і з клієнтами фірми;
не забувати на ділі демонструвати спільність інтересів;
знайомити постачальника зі своїми завданнями і бути в курсі його ділових операцій;
проявляти готовність допомогти у випадку виникнення проблем у постачальника;
дотримувати прийняті на себе зобов'язання;
враховувати в діловій практиці інтереси постачальника.
Методи вибору постачальників.
Найбільш поширеним методом вибору постачальника можна вважати метод рейтингових оцінок. Вибираються основні критерії вибору постачальника, далі працівниками служби закупівель або залученими експертами встановлюється їх значимість експертним шляхом. Наприклад, припустимо, що підприємству необхідно закупити товар, причому його дефіцит неприпустимий. Відповідно, на перше місце при виборі постачальника буде поставлений критерій надійності постачання. Питома вага цього критерію буде найбільшим. p align="justify"> Вираховується значення рейтингу за кожним критерієм шляхом добутку питомої ваги критерію на його експертну бальну оцінку (наприклад, по 10 - бальною системою) для даного постачальника. Далі підсумовують отримані значення рейтингу за всіма критеріями і отримують підсумковий рейтинг для конкретного постачальника. Порівнюючи отримані значення рейтингу для різних постачальників, визначають найкращого партнера. Якщо рейтингова оцінка дає однакові результати для двох і більше постачальників з...
