бов'язкова умова для того, щоб клієнти постійно користувалися продуктами і послугами тієї чи іншої компанії. Кожен підкований маркетолог знає, що постійні клієнти - основна міць бренду і фундамент успішного бізнесу. Тому, перш ніж шукати нових клієнтів, необхідно переконатися в тому, що вже існуючі споживачі задоволені. Це допомагає працювати «сарафанне радіо», яке, як відомо, є кращою рекламою для будь-якої компанії.
Коли покупці готові за кілька днів до початку продажів нового продукту займати чергу і ночувати в наметах перед проливним дощем, це говорить про те, що компанія досягла рівня рок-зірки. Створюючи справжніх фанатів, а не просто задоволених клієнтів, компанія гарантує собі стійке положення на довгі роки. На сьогоднішньому конкурентному ринку це архіважливо.
Аналіз прибутковості та маркетингових витрат.
Ілюстрація доходів і витрат компанії Apple в iTunes-сегменті за четвертий квартал 2012 року.
Краща діаграма - це та, яка не потребує коментарях, і все ж тут є, що додати. По-перше, в оригінальному масштабі кожен піксель по вертикалі символізує $ 50 млн. По-друге, зверніть увагу на суму виплат розробникам - $ 1 млрд. Ось розшифровка скорочень і абревіатур: - виручка; & E - інші доходи і витрати; - собівартість;- операційні витрати; & A - комерційні, загальні та адміністративні витрати; & D - науково-дослідні і дослідно-конструкторські роботи.
Рис 1. Зростання доходів компанії Apple з 1981 по 2010
Останнім часом ресурси Apple були кинуті на мобільні продукти iPhone і iPad, однак зараз, після досягнення успіху на цьому ринку, увага компанії знову звернулося до компьютерам.поставляет 3 типи комп'ютерів - сервери XServe, настільні комп'ютери і ноутбуки. Xserve є двопроцесорний серверами стандартної архітектури (найбільш масова платформа на ринку серверів), побудовані на 4-ядерних процесорах Intel Nehalem, і відрізняються поліпшеним ставленням продуктивності до енергоспоживання. Основна відмінність від аналогів, пропонованих конкурентами - застосування ОС Mac OS X Server.
Ця ж ОС пропонується з настільними комп'ютерами Mac, зручними і простими в роботі, які є альтернативою ПК з ОС Microsoft Windows. Як було зазначено вище, комп'ютери Mac традиційно застосовуються у видавничій справі і для мультимедійної обробки. В даний час Apple пропонує комп'ютери iMac (ПК типу «все в одному», системний блок яких сполучений з монітором, на базі новітніх мікропроцесорів Intel Core i3/i5/i7), Mac mini (маленький, але потужний енергоекономічний ПК на базі двоядерних мікропроцесорів Intel Сore 2 Duo) і Mac Pro (самий швидкий і потужний в цій лінійці, з 1 і двома 4/6-ядернимі мікропроцесорами Intel Xeon); останній слід віднести швидше до потужної робочої станції. Зупинимося докладніше на популярних, в т.ч. в нашій країні, ноутбуках.
Щоквартальні обсяги продажів Мас
Рис 2. Продажі Mac в останні квартали (тис. шт.)
- представник сімейства ноутбуків <# «226» src=«doc_zip14.jpg» />
Рис 3. Порівняння обсягів продажів Desktop і Notebook 2007-2010 (тис шт)
«Яблучна» компанія форсує наближення чергового рекорду з продажу комп'ютерів Mac. Минулого разу рекорд зафіксували в другому кварталі цього року, коли обсяги продажів склали 3,47 млн. Якщо порівняти поточний період і торішній, то виручка Apple збільшилася на 77 відсотків.
Щоквартальні обсяги прод...
