ь єдиної методики на кожному підприємстві вирішується самостійно. У більшості випадків головним критерієм оцінки роботи служби вважається фактичне надходження грошових коштів на рахунок підприємства в конкретний період. Така оцінка не повною мірою відображає цілі і завдання, що стоять перед службою маркетингу.
Висновки до другого розділу
У даному розділі ми досліджували аналіз ринкової діяльності корпорації Apple. Розглянули конкурентне середовище корпорації шляхом дослідження сучасної ситуації на ринку смартфонів, і місце корпорації на світовому ринку. Також важливе місце в нашій курсовій роботі займає SWOT-аналіз корпорації Apple, який здійснюється з метою виявлення в потенціалі організації сильних і слабких сторін, загроз з боку зовнішнього середовища, а також встановлення можливостей, що надаються фірмі її зовнішнім середовищем.
У пункті 3 ми здійснили аналіз ефективності діяльності служби маркетингу даної корпорації і показали структуру служби маркетингу корпорації схематично.
Розробка схеми організації та програми контролю маркетингової діяльності корпорації
Розробка загальної схеми маркетингової діяльності на підприємстві
Рис. 2. Загальна схема маркетингової діяльності великої корпорації.
Розробка стратегії маркетингу.
Для планування маркетингової кампанії необхідний повний комплексний аналіз споживчої поведінки, умов збуту та інших факторів на даному ринку.
Існує 3 основних складових маркетингової стратегії Apple, які зробили цю компанію успішною:
1. Якість - найважливіша частина маркетингової стратегії
Без належного рівня якості жодна компанія не може розраховувати на довгостроковий і грунтовний успіх. Незалежно від розміру бюджетів та оригінальності маркетингових компаній, все в кінцевому рахунку залежить від якості просувається продукта.прішлось піти на складності, щоб послідовно обійти конкурентів. Наприклад, магазини Apple Store - досить дорогі і дуже довго розроблялися. Але корисний ефект перекрив всі витрати. Вперше, споживачі отримали можливість не тільки подивитися на товар, а й помацати його, випробувати його в дії. Враховуючи, наскільки доброзичливими до користувача були створені ці продукти, покупці відразу ж отримували позитивний досвід експлуатації - хоча вони ще не придбали продукт.
Все це було б неможливим без ретельного уваги Apple до якості своїх продуктів.
. Послідовне просування бренду
Незалежно від того, де саме ви купуєте продукцію Apple, вона завжди має незмінно високий рівень якості. Це прекрасна стратегія просування бренду і завоювання лояльності у клієнтів. У Купертіно створили прекрасні по дизайну і інтер'єру магазини і немає ніяких сумнівів в тому, що ви завжди знайдете там велике число людей. Apple вдалося створити відчуття у споживачів, що вони купують преміальний продукт, що втілює якість і статус. Вони навіть упаковані красиво - ви тільки відкриваєте коробку, але вже відчуваєте радість і естетичне задоволення від покупки.
В результаті, сформувалася велика група споживачів, які вірні тільки продуктам і сервісам компанії з Купертіно.
. Apple прагнула задовольнити існуючих клієнтів
Основою для створення лояльності є удолветворенность споживачів. Це о...
