гу.
Ринкова ніша - обмежений за масштабами сегмент ринку, на якому підприємство зможе проявити свої найкращі якості і переваги перед конкурентами. Ринкові ніші бувають:
· фундаментальна ринкова ніша - це та ніша, яка підходить підприємству та обрано їм для роботи. Як правило, вибір фундаментальної ринкової ніші залежить від наступних факторів:
o від специфіки галузі, в якій працює підприємство;
o від асортименту товарів, що випускаються;
o від якісної характеристики товарів;
o від наявності каналів доставки товарів споживачу;
· реалізована ринкова ніша - частина фундаментальної ніші, яку підприємство зуміло освоїти і утримати в конкурентній боротьбі.
На прикладі компанії «Наталі Турс» було наочно розглянуто стан та перспективи розвитку туристичного бізнесу в сучасних умовах. У компанії все, здавалося б, було у відмінному стані, були нагороди, які вона отримала, за рахунок того, що її оцінили і визнали споживачі. Але, на даному ж сучасному етапі свого розвитку, компанія не змогла утримувати лідируючі позиції в ринковій ніші, виключно за рахунок своїх минулих досягнень і заслуг. Незалежно від того якими вони були.
Щоб якось виправити становище агентство «Наталі Турс» стало вдаватися до нечесних способів заробітку і залучення клієнтів. Але і з цим у них виникли проблеми.
У роботі був показаний ряд помилок, які привели компанію «Наталі Турс» в стан кризи і втрати своєї клієнтури. Дана компанія стала втрачати зайняте їй місце в туристичній ринковій ніші. Проаналізуємо дане підприємство, можна сказати, що промишляючи нечесним бізнесом компанія «Наталі Турс» не добилася успіху і стала втрачати позиції в рейтингу. Своїми діями вона викликала вкрай негативні відгуки і коментарі, до надаваних їй послуг.
У ході роботи були дані рекомендації та поради щодо поліпшення функціонування компанії «Наталі Турс», які пояснюють, як їй відновитися, повернути клієнтуру, знову піднятися в рейтингу, повернути втрачене положення в ніші і отримувати стабільну високу прибуток.
Список літератури
1. Федеральний закон від 24 листопада 1996 р. N 132-ФЗ «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації» (Зі змінами та доповненнями від: 10 января 2003 р., 22 серпня 2004, 5 лютого 2007 р., 30 грудня 2008 р., 28 червня, 27 грудня 2009, 30 липня 2010 р., 1 липня 2011 р ., 3 травня 2012 р.)
2. Зорін І.В., Каверіна Т.П., Квартальнов В.А./Туризм як вид діяльності / / Підручник. М.: Фінанси і статистика. 2007. - 288 с.
. Історія туризму: Збірник / Упорядники Макаренко С.М., Саак А.Е.- Таганрог: Видавництво ТРТУ, 2003. - 94 С.
. Маркетинг: основи теорії та практики: підручник / В.І. Бєляєв.- 4-е вид., Перераб. і доп.- М.: КНОРУС, 2010. - 680 с.
. Маркетинг: нові орієнтири моделі управління: підручник / Третяк О.А.- М: ИНФРА-М, 2008. - 403 с.
. Маркетинг: Підручник / А.М. Годін.- 8-е вид., Перераб. І доп.- М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2010. - 672 с.
. Міжнародний туризм: Підручник / Александрова А.Ю.- М.: Аспект ...
