вати по своєму, а у нас робота йде по іншому, і в нашому колективі цінуватися взаємовиручки і повагу до кожного співробітника. (Говорить, червоніє, голос гучний. Контактінг по Гудману. Фігура-встановити порядок у відділі)
кон8: Д., а може коштувати прописати правила гри? (Не повернула феноменологію, даю раду. Зрив циклу контакту на вступ до контактінг по Гудману, через моє бажання дати пораду)
К9: Мені це важко уявити, стільки різних ситуацій ...... А от якщо зібрати всіх і з ними прописати .... зібрати загальні збори .... от тільки мені спочатку треба самому в голові укласти як це зробити? (Говорить, з ентузіазм, на обличчі зацікавленість)
кон9: Д., думаю просто прописати правила гри для групи, як на тренінгу, (даю поради). Вся група прописує правила, прийняті вами спільно, все під ними розписуються (знову не стримувати, і годую клієнта інтроектамі)
к10: Так я думаю все розпишуться, і Валера теж, але потім буде порушувати ці правила ... Хоча все під ними розпишуться, я ж можу йому сказати, що ти хороший продавець, але ти не граєш за нашими правилам (при цьому тілесно затиснутий, голос невпевнений, тремтить).
кон10: Д., ти зараз говориш, і в тебе тремтить голос, ти не дивишся мені в очі, у тебе підняті плечі, що ти зараз відчуваєш? (Повернення клієнту феноменології)
К11: Не знаю, що відчуваю (пауза) Мені важко уявити це зібрання, боюся, що нічого не вийти (пауза)
кон11: Д., а давай зараз уявимо, що я колектив з 8 чоловік, проведи зі мною збори (пропоную експеримент)
к12: Мені, що б провести збори треба подумати, про що говорити, треба все прописати самому, хоча б накидати ті правила, які я хотів би що б в результаті дискусії народилися (відмовляється від експерименту, з-за низької енергії, можна було попитати про його варіантах вирішення проблеми)
кон12: Д., напевно у тебе вже є, що і зараз сказати. Я тобі пропоную спробувати тут в безпечному просторі (продовжую наполягати на експерименті)
К13: Шановні колеги я хочу повідомити таку інформацію. Що почали відбуватися незрозумілі відносини, коли вихідні, передають автомобілі клієнтам тільки все одні й ті ж, у нас в організації немає розділень. Я хочу зробити на цьому акцент, є певні правила гри, я хочу щоб ви під ними підписалися, і за цими правилами, немає ніяких розділень, хто працює той і передає автомобіль.
кон13: Д., які в тебе зараз почуття коли ти це сказав?
К14: Це було спонтанно, трохи схвильованість
кон14: Я хочу тобі повернути, спочатку у мене дійсно було відчуття невпевненості, але чим більше ти говорив тим твердіше ставав твій голос, я добре тебе чула і розуміла
К15: Так, я теж в кінці відчув упевненість. У понеділок ввечері призначу збори.
кон15: Д. ми можемо на цьому зупинитися
К16: Так
кон16: Що для тебе було найважливішим у нашій зустрічі?
К17: Основне те, що ми порушили тему, я навіть не міг припустити, що можна ось так вирішити проблему, мені прям радісно зараз.
Я в цьому сеансі давала поради щодо потреби встановити порядок у відділі, через це був зрив циклу контакту. Моє ...
