лужби на стенді інспекції ФНС Росії (додаток 5), на сайті управління ФНС Росії по суб'єкту Російської Федерації і в місцевих ЗМІ.
Посадова особа інспекції ФНС Росії, відповідальна за роботу на довідковому телефоні, приймає і реєструє всі дзвінки в Журналі обліку прийнятих питань платників податків (Додаток 6). p> Форма Журналу обліку прийнятих питань платників податків за телефоном може бути деталізована або спрощена залежно від кількості дзвінків, повторюваності та інших причин.
3.4. Публічне інформування
3.4.1. Порядок організації інформування з використанням стендів
3.4.1.1. Керівник відділу роботи з платниками податків визначає співробітника, відповідального за ведення і наповнення стендів, щотижневе оновлення інформації. Начальник відділу роботи з платниками податків несе персональну відповідальність за актуалізацію інформації, представленої на стендах. Контроль інформаційного наповнення стендів здійснює керівник інспекції ФНС Росії (заступник керівника).
3.4.1.2. Інформація, розміщується на стендах, повинна містити підпис начальника відділу роботи з платниками податків, дату розміщення.
3.4.1.3. Інформаційні стенди діляться на стенди з постійною інформацією і стенди із змінною інформацією.
3.4.1.4. За типом розміщення стенди діляться на внутрішні (що знаходяться в будівлі інспекції) та зовнішні (Розміщуються в інших установах або громадських місцях). p> 3.4.1.5. Внутрішні стенди діляться на стенди з організаційно-розпорядчою інформацією та тематичні.
На стендах з організаційно-розпорядчої інформацією розміщується така інформація:
режим роботи інспекції ФНС Росії;
реквізити інспекції ФНС Росії (поштова адреса, ідентифікаційний номер платника податків, код причини постановки на облік та ін);
коди класифікації доходів бюджетів Російської Федерації, загального класифікатора адміністративно-територіальних утворень і т.д.;
про семінарах, круглих столах і т.д.;
адреси офіційних Інтернет-сайтів ФНС Росії, УФНС Росії по суб'єкту Російської Федерації, координати спеціалізованого оператора зв'язку;
номер телефону відділу роботи з платниками податків, телефону "гарячої лінії" в дні проведення деклараційної кампанії, інших кампаній.
3.4.1.6. На тематичних стендах повинна бути розміщена наступна інформація.
Державна реєстрація і постановка на облік юридичних осіб і індивідуальних підприємців:
нормативні правові акти з державну реєстрацію юридичних осіб і індивідуальних підприємців;
порядок оплати державного мита за державну реєстрацію юридичних осіб та індивідуальних підприємців;
зразки заповнення документів, необхідних для державної реєстрації юридичних осіб та індивідуальних підприємців;
порядок отримання виписки з єдиного державного реєстру юридичних осіб, з єдиного державного реєстру індивідуальних підприємців;
зразки заповнення заяв про постановку на облік, зняття з обліку в податковому органі юридичних осіб та індивідуальних підприємців;
іншого.
Порядок обліку фізичних осіб, що не відносяться до індивідуальних підприємців:
нормативні та правові акти щодо постановки на облік в податковому органі фізичних осіб, що не відносяться до індивідуальним підприємцям;
зразок заповнення Заяви фізичної особи про видачу документа, що підтверджує присвоєння ідентифікаційного номера платника податків (ІПН);
порядок отримання ІПН при зверненні до податкового органу фізичної особи для отримання документа, підтверджує присвоєння ідентифікаційного номера платника податків, у разі неможливості особистого звернення до податкового органу за місцем проживання;
інформація про можливість по бажанням фізичної особи внесення відмітки про ІПН у паспорт громадянина Російської Федерації;
іншого.
3.4.1.7. Тексти матеріалів слід друкувати зручним для читання шрифтом без виправлень, найбільш важливі місця рекомендується виділяти іншим шрифтом.
У випадках, якщо в інспекції немає можливості для розміщення пропонованої кількості стендів, доцільно поєднувати розміщення інформації на стендах, на інформаційному табло, відеомоніторі тощо
3.4.1.8. Інформація на зовнішніх стендах повинна бути актуальна для платників податків і відповідним чином розміщена. Наприклад, інформацію про податкові ставки і терміни сплати транспортного податку рекомендується розміщувати в органах ГИБДД, про ставки і терміни сплати майнових податків - в реєстраційних палатах, зразки заповнення платіжних документів на перерахування сум податків, зборів та внесків до бюджету - у відділеннях кредитних установ тощо
3.4.2. Організація проведення семінарів з платниками податків
3.4.2.1. Семінари проводяться з різними категоріями платників податків з метою інформування про чинному законодавстві про податки, збори та прийнятих відповідно до нього нормативних правови...
