надійного партнера, що має фахівців високої кваліфікації для бездоганного виконання вимог замовників по всьому спектру робіт і послуг, підтримання організації, здатної адекватно і ефективно планувати роботу відповідно до встановлених вимог.
Вся діяльність ТОВ «НефтеСтройМонтаж» ґрунтується на принципах:
. Необхідна відкрита і доступна інформація про якість для споживачів і замовників;
. Постійне вдосконалення своєї діяльності за рахунок проведення систематичного моніторингу та аналізу якості;
. Інноваційні нововведення і вдосконалення існуючих методик виконання робіт, застосування нових технологій, які допоможуть підтримувати якість на належному рівні для забезпечення конкурентоспроможності організації;
. Виконання індивідуальних вимог замовника з метою виправдати і перевершити всі його очікування щодо якості та безпеки виконаних робіт;
. Забезпечити відповідність виконуваних робіт вимогам законодавчої, нормативної та технічної документації.
У компанії розроблена політика в області якості, яка містить як стратегічні цілі, так і шляхи їх реалізації. Головними цілями є, по-перше, задоволення існуючих і можливих потреб замовників, а по-друге, сталий економічний розвиток та постійне вилучення прибутку для вдосконалення своєї діяльності та задоволення інтересів всіх залучених сторін. У ТОВ «НефтеСтройМонтаж» кожен співробітник знає і розуміє свою відповідальність, приймають у особливу увагу вимоги кожного замовника, вимоги законодавства та обов'язкові вимоги, а так само забезпечення безпеки експлуатації устаткування і техніки.
Всі вимоги з організації та виконання робіт регламентуються нормативними документами. На кожній дільниці робіт є відповідальний співробітник-начальник дільниці, який несе відповідальність перед директором за експлуатацію обладнання та за виконання робіт бригадами. Всі поломки і відмови устаткування реєструються в спеціальному журналі, після чого відправляються заявки на ремонт.
Система менеджменту якості у ТОВ «НефтеСтройМонтаж» створена і впроваджена як засіб, який забезпечує реалізацію політики у сфері якості. Головною метою впровадження СУЯ в ТОВ «НефтеСтройМонтаж» є досягнення оптимального рівня якості виконання робіт і підтримка його на цьому рівні, а так само задоволення вимог замовників, яке в свою чергу повинна відповідати вимогам нормативної документації. Для досягнення цієї мети ТОВ «НефтеСтройМонтаж» використовує всі свої економічні, технічні та інші фактори, які можуть вплинути на якість виконання робіт.
В даний час сертифікат відповідності СМЯ став ще одним документом, який підтверджує надійність і стабільність компанії, а так само її перспективний розвиток ТОВ «НефтеСтройМонтаж».
Аудит впровадженої системи якості проводиться з метою визначення витрат часу, встановлення обсягу робіт і ресурсів для її відповідності вимогам стандартів ISO серії 9000. Аудит зазвичай проводять сертифіковані фахівці з аудиту - аудиторами. Це можуть бути як зовнішні консультанти, так і спеціально навчені фахівці підприємства - внутрішні аудитори.
Для проведення внутрішнього аудиту було підготовлено план проведення аудиту, а також перелік питань. Аудити проводяться за спеціально спланованим графіком річної програми проведення внутрішніх аудитів, яку підтверджує директор організації.
При складанні програми аудиту були враховані вимоги, по-перше те, що кожен процес або підрозділ має бути перевірено мінімум один раз на рік, а по-друге, аудитор не може перевіряти виконану ним роботу. Ще існують і інші вимоги. У роботі організації кожен процес має певну важливість і відповідно до неї необхідно складати план проведення аудиту. Так само при плануванні потрібно враховувати і результати минулих перевірок, і що важливо, сезонність.
Бувають випадки, коли аудит доводиться проводити раптово. Така ситуація може скластися в результаті отримання підприємством будь-якої скарги чи претензії і аудит повинен бути проведений протягом двох тижнів з моменту отримання даної претензії.
План аудиту був підготовлений і узгоджений директором і інженером СКК згідно річній програмі аудитів.
Далі був розроблений контрольний лист, який служить коротким інформаційним джерелом знайдених або відсутніх фактів.
Аудит проходить наступним чином. Спочатку проводиться ввідний нарада, метою якої є схвалення плану аудиту, роз'яснення завдань і порядку проведення аудиту, координація дій з проведення аудиту та інші організаційні моменти. Його проводить головний аудитор за участю інженера СКК та інших аудиторів.
Аудит проводять у строки, встановлені планом прогр...
