елях вони більш деталізовані і набагато жорсткіше, ніж ті, що прописані зараз у франчайзингових договорах в Росії. В якості прикладів хочемо навести такі обмеження для франчайзі: неможливість при виході з мережі займатися туристичною діяльністю на цій території протягом трьох років, перехід права оренди франчайзеру при розірванні договору з ініціативи франчайзі до закінчення терміну договору або при несумлінному виконанні своїх зобов'язань, при продажу бізнесу перше речення про покупку - франчайзеру, і так далі.
Мінімальний термін дії договору - 3 роки, а звичайна практика - 5 років. Ми вже згадували про те, що прибуток франчайзі починає отримувати через 3-4 роки, і в його інтересах не розірвати договір раніше цього часу, франчайзер ж зацікавлений в тому, щоб не тільки «виростити» франчайзі, поставити його на ноги, але й отримати від нього реальну віддачу у вигляді роялті або відправлених через свого оператора клієнтів. [18, с. 90]
Якщо в Росії можна бути або незалежним агентством, або франчайзі, то в Європі існує ще й така система співпраці, як здача агентства в оренду. Власник бізнесу працює ефективніше найманого співробітника - таким постулатам керуються компанії, коли здають повністю готові до експлуатації офіси продажів в оренду. Причому це не тільки обладнане і оформлене приміщення, але й персонал, договори з постачальниками, оренда, бухгалтерія та інше. При такій схемі «орендар» має в управлінні готове підприємство і отримує з нього прибуток, виплачуючи за це «оренду», що включає в себе комплекс всіх послуг.
Резюмуючи вищесказане, ось основні риси франчайзингових моделей у Європі:
вертикально інтегрована структура агент - оператор - приймаюча сторона, в якій оператор створює для свого роздробу затребуваний турподукт;
сильний національний маркетинг - реклама федерального масштабу;
повна системна підтримка франчайзі, включаючи менежджмент, бухгалтерію, маркетинг, навчання та IT;
мінімальна територіальна ексклюзивність
довгострокові контракти;
системи мотивації для лідерів. [18, с. 91]
Світові тенденції неминучі, хоч і з традиційним запізненням, приходять до Росії. Окремі оператори і великі міжнародні туристські холдинги вже починають обживатися на Середньоросійської височини, впроваджуючи свої технології. Франчайзингові моделі все більш сильно поширюються, і з приходом західних компаній слід очікувати появи нових цікавих проектів.
Незважаючи на кризу, загальна тенденція до збільшення кількості виїжджаючих клієнтів зберігається - значить, буде рости і число турагентів, а винятковість території з часом буде втрачати свою актуальність, як це відбувається в Європі.
Франчайзі будуть звертати увагу не тільки на величину комісії в операторів, а й на інші послуги, надані франчайзерами, оцінювати привабливість франшизи за сукупністю факторів. Кількість вертикальних холдингів буде збільшуватися, і агентства, які вибирають франшизу, оцінюватимуть не тільки комплекс надаваних послуг, але і те, який продукт їм пропонують продавати - саме від цього буде в першу чергу залежати бренд, під яким їм доведеться працювати.
Франчайзинг - явище багато в чому специфічне. Особливість цієї форми підприємництва в тому, що підприємства, що працюють за договором франчайзингу, незважаючи на юридичну самостійність, є, по суті, частиною єдиної системи. Таким чином, франчайзинг, по суті, з одного боку, допомагає уникнути достатньої кількості складнощів, пов'язаних з функціонуванням незалежного малого бізнесу, а з іншого боку, породжує проблеми, властиві будь корпоративній структурі. Тому якщо стоїть вибір, звертатися до франчайзингу чи ні, слід знати, що в силу подібної подвійності будь з плюсів франчайзингу може обернутися мінусом, якщо розглянути його під дещо іншим кутом зору.
Незаперечною перевагою для починаючого підприємця є те, що приналежність до єдиної франшизной системі і використання визнаною торгової марки значно знижують ризики. Постійна підтримка і контроль з боку франчайзера дає можливість підприємцям-франчайзі навчитися ефективним методам управління бізнесом, підвищити свій професіоналізм і компетентність.
Однак, їх підприємницька ініціатива обмежена: крім того, що франчайзер втручається в усі сфери діяльності підприємства, він може приймати важливі рішення, не враховуючи думки окремих франчайзі.
Сенс і орієнтація франчайзингу на успіх для його учасників - фактори, які відрізняють його від других концепцій бізнесу. Їх можна виразити лише одним всеосяжним словом: система, яка передбачає наявність різноманітних додаткових послуг і пільг. Відмінною рисою франчайзингу є не продукт або послуга, а...
