нсолідованої група, головною організацією якої є Home Credit BV
Банк впевнено тримається в групі лідерів в сегментах товарного кредитування, кредитних карт, кредиту готівкою. Банк активно працює на фінансових ринках Росії, забезпечуючи високий рівень ліквідності для підтримки основної діяльності банку, а також для хеджування фінансових ризиків. Серед основних інструментів підтримки високого рівня ліквідності: міжбанківські кредити, угоди РЕПО, залучення фінансування на російському ринку цінних паперів, порука ЦБ РФ. ТОВ ??laquo; ХКФ Банк допущений до аукціонів з розміщення коштів федерального і регіональних бюджетів, державних компаній та інститутів розвитку, коштів пенсійних накопичень і накопичень для житлового забезпечення військовослужбовців.
Кредитна установа динамічно розвивається, розширюючи спектр надаваних послуг.
У 2012 році банк почав реалізовувати концепцію інноваційного банкінгу під гаслом Просто. Швидко. Зручно raquo ;, в рамках якої реалізується кілька нових для банку проектів:
- розроблена нова проста лінійка продуктів: 3 кредиту за рішенням за 30 хвилин, 3 кредиту за рішенням за 3-5 днів, 3 депозиту, 3 кредитних карти;
- введена нова форма кредитного договору, де всі умови викладені на одному аркуші зрозумілим для клієнта розмовною мовою;
- запроваджено електронне меню продуктів у відділеннях банку;
- введена унікальна посаду фінансового примирителя, який в особливому порядку розглядає претензії і випадки, пов'язані з важкими ситуаціями клієнтів;
- модернізована система видачі кредитів і ввели сервіс схвалення кредитів без відвідування банківського відділення;
- банк посів третє місце в рейтингу, складеному за підсумками дослідження індекс враження клієнта компанії Senteo, а також вчинив серйозний прорив у привабливості для клієнтів, піднявшись на 18 місце позицій рейтингу.
У 2013 році ТОВ ??laquo; ХКФ Банк увійшло в десятку найбільших банків Росії за обсягом депозитів фізичних осіб.
У січні 2013 року була завершена угода з придбання 100% акцій казахстанського АТ Банк Хоум Кредит raquo ;. ТОВ ??laquo; ХКФ Банк стало кращим банком-роботодавцем в Росії і зайняло 5 місце в загальному списку рейтингу Роботодавці Росії - 2 012 .
Була впроваджена унікальна система біометричної перевірки позичальників, що дозволяє затримувати шахраїв на місці злочину. Клієнти ТОВ ??laquo; ХКФ Банк отримали можливість оформляти кредит готівкою через інтернет-банк без відвідування офісу.
У 2013 році банк приступив до вдосконалення своєї бізнес-моделі і сконцентрувався на підвищенні якості бізнесу. Для того щоб поліпшити якість активів, банк почав знижувати частку високоризикованих кредитів у своєму портфелі і зменшив процентні ставки за кредитами.
У 2014 році банк гнучко відреагував на зміну ринкової ситуації і ослаблення економіки. Банк приступив до активного вдосконалення ризик-менеджменту, бізнес-процесів і клієнтського сервісу, а також розвитку транзакційного бізнесу.
ООО ХКФ Банк розширило функціональність своїх мікро-офісів, встановивши в них 300 QIWI Терміналів. Тепер в мікро-офісах можна не тільки оформити, але і погасити кредит, оплатити послуги.
Для того щоб зробити життя клієнтів ще більш комфортною, банк, через широку мережу своїх відділень почав надавати нові послуги від своїх партнерів. В офісах банку стало можливо не тільки оформити кредитні та депозитні продукти, але і застрахувати свою сім'ю від нещасного випадку, придбати страховий поліс на квартиру або будинок, а також сертифікат на отримання юридично послуг. Також було розпочато випуск чіпових карт.
Крім цього були встановлені 50 інноваційних пристроїв електронної черги, які дізнаються клієнта на порозі офісу і роблять йому продуктову пропозицію, були встановлені в офісах Банку Хоум Кредит в 35 містах по всій Росії. Клієнти банку отримали можливість оформити безкоштовно пакет послуг Все включено! Raquo ;, який дає ключ до всіх необхідних банківських сервісів.
Пакет послуг складається з кредитних і дебетових карт моментального випуску, а також доступу до інтернет-банку і мобільного банку. Для тих клієнтів, хто хотів би знизити ставку і розмір щомісячного платежу по кредиту в іншому банку, ТОВ ??laquo; ХКФ Банк була запущена програма рефінансування кредитів.
Таким чином, ТОВ ??laquo; ХКФ Банк є одним з найбільших роздрібних фінансових інститутів на російському ринку і дочірнім підрозділом чеської Home Credit Group у складі міжнародної PPF Group. Основним нормативним документів у діяльності банку виступає Статут, ...
