витку підприємства необхідно вийти на ринки інших регіонів, областей.
. Необхідно спробувати розширити свій вплив в освоєній сфері, використовуючи всі можливі методи (впровадження нових додаткових послуг і тарифних планів).
Кадрова стратегія.
Кадрова стратегія - це розроблене керівництвом організації пріоритетне, якісне певний напрям дій, необхідних для досягнення довгострокових цілей по створенню високопрофесійного, відповідального і згуртованого колективу і які враховують стратегічні завдання організації та її ресурсні можливості.
Принципи кадрової політики - повагу і довіру. У мотивації провідне місце займає самомотивація співробітників на досягнення високих результатів та успіху, винагорода индивидуализировано і адекватно наднормативної активності співробітників. Заохочуються співробітники, що проявляють високий рівень прихильності. Інвестиції в розвиток особистісного та професійного потенціалу співробітників стають пріоритетним напрямком менеджменту.
У компанії МТС працюють високваліфіцірованние працівники (в офісах продажів), а також позаштатні співробітники - молоді люди (найчастіше студенти), що працюють в різних точках продажів (в основному це стійки на вулиці і в торгових центрах). Позаштатні співробітники необхідні для збільшення кількості продажів.
У першу чергу для компанії важливо, щоб клієнти були задоволені якістю обслуговування, тому компанія звертає велику увагу на навчання співробітників, проводяться атестації.
Співробітник повинен володіти такими якостями, як грамотність, ввічливість, красномовність, висока активність, комунікабельність.
Фінансова стратегія.
Основні завдання фінансового планування діяльності фірми:
контроль за фінансовим станом, платоспроможністю і кредитоспроможністю підприємства;
визначення шляхів вкладення капіталу, оцінка ефективності його використання;
забезпечення необхідними фінансовими ресурсами виробничої, інвестиційної та фінансової діяльності;
виявлення внутрішньогосподарських резервів збільшення прибутку за рахунок економного використання грошових коштів.
Висновок
У ході проведеної роботи була розглянута теоретична база з різних аспектів стратегічного менеджменту, в тому числі розглянуті п`ять завдань стратегічного менеджменту, докладно вивчений процес прийняття рішень при стратегічному управлінні, визначено саме поняття стратегія .
У другому розділі цієї роботи розглянуто життєвий цикл послуг стільникового зв'язку, так само виявлені основні конкуренти і загалом весь ринок стільникового зв'язку. Зроблено SWOT-аналіз даної компанії, виявлені сильні і слабкі її боку, а так само можливості, реалізація яких принесла б компанії прибуток.
Після аналізу всієї наявної інформації, розроблена стратегія і конкретно кожне з п'яти напрямків (продуктова, маркетингова, кадрова, виробнича, фінансова). Виявлено шляхи розвитку для компанії.
У ході аналізу конкурентів, а так само стратегії компанії ВАТ МТС raquo ;, було виявлені сильні і слабкі сторони підприємства. Основною метою розвитку компанії є - утримання стабільного становища на ринку, доповнення новими видами послуг компанії, розширення маркетингових ходів.
Список використаної літератури
1. Ансофф І. Нова корпоративна стратегія/І. Ансофф.- СПб: Пітер Ком, 2000.
2. Мескон М. Основи менеджменту/М. Мескон, М. Альберт, Р. Хедоурі.- М .: Справа, 2002.
. Коробейников О.П. Стратегічне поведінка: від розробки до реалізації/О.П. Коробейников, В.Ю. Колесов//Менеджмент у Росії і за кордоном.- 2002. - №3.
. Томсон А., Стрикланд Д. Стратегічний менеджмент/А. Томсон, Д. Стрикланд.- М .: ЮНИТИ, 1998.
. Маркова В.Д. Стратегічний менеджмент/В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова.- М .: ИНФРА-М, 2006.
. Виханский О.С. Стратегічне управління/О.С. Виханский.- М .: Видавництво МДУ, 2005.
. Мескон М. Основи менеджменту/М. Мескон, М. Альберт, Р. Хедоурі.- М .: Справа, 2002.
. Коробейников О.П. Стратегічне поведінка: від розробки до реалізації/О.П. Коробейников, В.Ю. Колесов//Менеджмент у Росії і за кордоном.- 2002. - №3.
. Лапигін Ю.Н. Стратегічний менеджмент/Ю.М. Лапигін.- М .: ІД ИНФРА-М raquo ;, 2008.
. Петров А.Н. Стратегічне планування розвитку підприємства: навчальний посібник.- СПб ....
