n="justify"> В якості
загроз були визначені наступні події, які можуть статися і мати негативний вплив на діяльність компанії:
. Низький темп зростання ринку (скорочення росту). Спричинить посилення конкуренції, зниження цін і. т.п.
. Велике число конкурентів.
. Зниження ціни у конкурентів. Може викликати відтік абонентів, або необхідність також знизити ціни і відповідно прибуток.
. Розширення зони покриття конкурентами. Вплине на рівень конкуренції особливо в населених пунктах, які до цього не були освоєні іншими операторами.
. Вихід на ринок нових послуг замінників. Поява на ринку нових більш привабливих послуг зв'язку.
. Зниження рівнів доходів населення. Зменшиться сума витрат населення на послуги стільникового зв'язку.
. Поширення упереджень у населення проти стільникового зв'язку. Наукові відкриття доводять про шкоду мобільного зв'язку на здоров'я людини, можуть спричинити за собою відмову населення користуватися стільниковим зв'язком.
Згідно проведеного SWOT-аналізу стратегічною можливістю фірми є зростання попиту на додаткові послуги. Тому одне з головних завдань популяризація додаткових послуг.
Компанія є одним з лідерів стільникового зв'язку, однак їй необхідно постійно покращувати свої позиції і залишатися серед кращих. Враховуючи велику конкуренцію в галузі, МТС необхідно безперервно покращувати свої позиції на ринку.
Компанії для підвищення прибутку і конкурентоспроможності необхідно активно стимулювати зростання попиту на додаткові послуги.
3.4 Формулювання загальної стратегії підприємства та її функціональних складових
Продуктова стратегія . Компанія МТС надає наступні основні послуги: - SMS - e-mail - Безкоштовна відправка SMS з сайту оператора - Голосовий поштову скриньку Факсимільний поштову скриньку - Голосове повідомлення - Пропущені виклики - Анти АОН - Автодозвон - Прямий міський номер - Роумінг - Музичне очікування/утримання -SIM меню - Інтернет-система самообслуговування абонентів - Конфіденційна стільниковий зв'язок - Сервіс Передзвони мені - Перенесення балансу - Можливість внесення умовного платежу - Варіанти оплати послуг - Управління переадресація - Повідомлення про зміну номера - Послуги передачі даних - Передача даних і факсів - Технологія EDGE - WAP-доступ GPRS - Internet-доступ GPRS - i-mode - Мультимедійні повідомлення ( MMS) - Форма відправки автоматичних налаштувань - Доступ до послуг IP-провайдера - Власний WAP сайт - Push To Talk (PTT) - Мобільне телебачення Мобільне радіо - Визначення місцеположення - Чат
У рамках стратегії інтенсивного росту потрібно спробувати збільшити продажі за рахунок розробки покращених або абсолютно нових послуг. Оновити лінійку тарифів, тобто поліпшити наявні тарифи (або створити нові, наприклад, окремі тарифи для студентів і пенсіонерів, тобто людей з невеликими доходами), підвищити функціональність - додати більше послуг. Поліпшити якість прийому, обслуговування в салонах. Так само основним інструментом у поліпшенні продуктової стратегії буде створення різко відрізняються від конкурентів стратегії за мінімальною ціною.
Маркетингова стратегія.
Час від часу компанії пропонують нові тарифи і послуги, користуючись новими способами. Це банери, реклама на телебаченні, радіо, в мережі Internet, в газетах і журналах, на упаковках телефонів, листівки, календарі, безкоштовне тестування новітніх послуг, пільги і всілякі знижки, програма поповнення балансу за рахунок бонусів, зручне розподіл грошових коштів на телефони одного особового рахунку. Це збуджують інтерес у покупців, що в свою чергу породжує попит. Даний фактор постійно в русі і нерідко змінює умови конкуренції і самі позиції конкуруючих стільникових компаній.
Необхідно продовжувати застосовувати агресивний вид реклами, постійно бути на слуху raquo ;. Так само можна спонсорувати відомі заходи у Свердловській області, учувствовать у благодійних акціях.
Виробнича стратегія.
Виробнича стратегія - це підсистема корпоративної стратегії, представлена ??у вигляді довгострокової програми конкретних дій по створенню та реалізації продукту організації; підсистема передбачає використання і розвиток усіх виробничих потужностей організації з метою досягнення стратегічного конкурентної переваги.
. Необхідно відкрити нові офіси продажів.
. Розробити широку систему стимулювання для крупно корпоративних покупців. (обслуговування великих підприємств зв'язком) 3. Для реалізації стратегію роз...
