ість і чисельність сімей, міське та сільське населення (Урбанізація). p> Економічний чинник
- розмір доходів, витрат і заощаджень населення за соціальним верствам і професіями, платоспроможність, рівень якості життя, інфляція, зайнятість і безробіття.
Природні чинники для туристичних підприємств дуже істотні - раціональне використання природних ресурсів, охорона навколишнього середовища, екологія, клімат, топографія, флора і фауна.
Соціально-культурні фактори - побутові норми і правила поведінки, прийняті в суспільстві, соціальні правила, духовні цінності, культурне національну спадщину, етнічні та етичні засади і т.д.
Науково-технічні фактори - розвиток науки і техніки, що дозволяє розробляти нові види послуг і збувати їх, удосконалюючи обслуговування клієнтів.
Політико-правові чинники - правова захищеність інтересів фірми і клієнта, політична ситуація в країні, митні та візові режими.
Висновок - проводячи дослідження факторів макросередовища слід мати на увазі два принципових моменти:
1. Bce фактори макросередовища тісно пов'язані між собою і залежать один від одного, тому їх слід розглядати комплексно.
2. Різні чинники макросередовища мають різне вплив на фірми залежно від їх розмірів, територіальної прихильності, особливостей діяльності.
Безпосереднє оточення - складові зовнішнього маркетингового середовища, з якими туристичне підприємство безпосередньо взаємодіє: споживачі, конкуренти, суміжники (Підприємства: засобів розміщення, харчування, торгівлі, транспортні, екскурсійні бюро), посередники (туристичні агенції, представництва тощо) і контактні аудиторії : фінансові структури (банки, інвестиційні фонди, страхові організації та інші); ЗМІ ; громадські організації ; кадровий персонал , ставлення якого до роботи залежить від їхньої думки про фірму.
2. Туристичний ринок, його класифікація
Туристичний ринок - суспільно-економічне явище, механізм, що дозволяє збалансувати співвідношення попиту та пропозиції для забезпечення процесу купівлі-продажу туристичного продукту в даний час і в певному місці.
Особливості функціонування ринку туризму в наступному:
1) основний предмет купівлі - продажу - послуги;
2) у механізм туристичного ринку включені продавці, покупці і значна кількість посередників;
3) велика різноманітність клієнтів по матеріальних можливостям, віком, цілям, мотивами, інтересами;
4) попит на турпослуги відрізняється еластичністю, індивідуальністю, високим ступенем диференціації, великий замещаемості, віддаленістю за часом і місцем від пропозиції;
5) туристична пропозиція відрізняється високою фондоємністю галузі, комплексним характером обслуговування, використанням природного фактора, низькою еластичністю.
Ознаки класифікації туристичного ринку
1. За територіальному обхвату виділяють ринки туризму:
- приміський;
- внутрішньорегіональний;
- внутрішньодержавний;
- міжнародний.
2. По використанню транспортних засобів :
- ринок автомобільного туризму;
- ринок залізничного туризму;
- ринок авіатуризму;
- ринок водного туризму,
3. По виду подорожі:
- ринок індивідуального туризму;
- ринок групового туризму;
4. За мети подорожі:
- ринок рекреаційного туризму (відпускний, лікувальний, пізнавальний, спортивний, етнічний та ін);
- ринок ділового туризму;
- ринок наукового туризму.
5. За змістом маркетингової діяльності :
- цільовий;
- безплідний (який не має перспектив);
- основний (де реалізується основна частина послуг);
- додатковий (реалізується деяка частина послуг);
- зростаючий (що має реальні можливості для зростання продажів);
- прослоечние (комерційні операції НЕ стабільні, може бути як основним, так і безплідним).
6. За якісній структурі ринок буває:
- потенційний (100%), де клієнти проявляють інтерес до придбання туристичних послуг;
- дійсний (40%) - клієнти цікавляться і купують туристичну послугу, так як платоспроможні;
- кваліфікований (20%) - це дійсний ринок мінус клієнти, які не реалізували зацікавленість у турпослуг;
- обслуговується (10%) - споживачі вибирають послуги фірми з усього розмаїття пропонованих послуг, в тому числі і конкуруючих фірм;
- освоєний (5%) - клієнти воліють послуги тільки даної фірми (прихильники).
3. Оцінка кон'юнктури ринку
Кон'юнктура ринку - економічна ситуація на ринку в певний момент часу як результат взаємини факторів та умов...
