часть у роботі ділових конференцій, засідань і спостереження за діями конкурентів.
Збереження даних - це накопичення всіх видів значною внутрішньою інформацією фірми (обсяг продажів, витрати, робота персоналу та ін), а також інформації, яку зібрали, завдяки маркетинговим дослідженням і постійним спостереженням. Ці дані допомагають приймати рішення і зберігаються для можливого подальшого використання.
в?ј Завдання для самостійної роботи по темі 3.
1. Теоретичне завдання. Скласти опорний конспект [3, с.369-370].
2. Практичне завдання № 1.
Розрахуйте величину вибіркової проби опитуваних, якщо відомо, що бюджет досліджень складе 10.000 грн., постійні витрати на отримання даних дорівнюють 6.000 грн., змінні витрати в розрахунку на одного респондента складають 4 грн.
3. Практичне завдання № 2. Підготуватися до проведення ділової гри методом анкетування В«Дослідження ринку напоїв". Додаток Д містить питання опитування.
Тема 4. Маркетингові дослідження туристичного ринку
План
1. Дослідження маркетингового середовища підприємства:
1.1. Внутрішня (мікросередовище);
1.2. Зовнішня (макросередовище і безпосереднє оточення)
2. Туристичний ринок, його класифікація
3. Оцінка кон'юнктури ринку
4. Визначення ємності ринку послуг
5. Конкурентне середовище туристичного підприємства
6. Аналіз конкурентного середовища туристичного підприємства
7. Особливості освоєння ринку в туризмі:
7.1. Центри туристичної інформації
7.2. Види і зміст туристичної документації
1. Дослідження маркетингового середовища підприємства
Туристичне підприємство працює в постійно мінливих умовах, обумовлених різноманіттям відносин, що складаються як всередині, так і поза ним. Сукупність цих відносин і є маркетингова Середа підприємства. Для того, щоб виробити і реалізувати маркетингову стратегію підприємства, необхідно мати уявлення про внутрішню і зовнішню середовищах підприємства та про тенденції їх розвитку.
1.1. Внутрішнє середовище (мікросередовище) - частина загальної маркетингової середовища, яка знаходиться всередині підприємства і контролюється ним. Це середовище містить в собі потенціал, який дозволяє підприємству функціонувати в ринковому просторі на певному проміжку часу.
Внутрішнє середовище вивчається за напрямами:
- кадри - Мотивація праці та кваліфікація працівників, навчання за фахом, можливість кар'єрного росту, оцінка результатів праці та її стимулювання, збереження хороших відносин між працівниками;
- організація управління фірмою - організаційна структура і стиль управління, комунікативні зв'язки, норми і правила роботи, розподіл прав, функцій, обов'язків і відповідальності, ієрархія підпорядкування;
- фінанси - підтримання ліквідності, забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей;
- маркетингова політика - розробка стратегій: продуктової, цінової, збутової, комунікаційної.
Висновок . Таким чином, мета дослідження внутрішнього середовища - визначення сильних і слабких сторін фірми з тим, щоб використовувати сильні сторони в своєму розвитку і підсилювати слабкі. Внутрішнє середовище визначає можливості ефективного функціонування турпідприємства. Але вона може бути і джерелом проблем, якщо не забезпечує необхідних умов комплексного використання концепції маркетингу.
1.2 . Зовнішнє середовище - сукупність двох відносно самостійних підсистем: макросередовища (Макрооточення) і безпосереднього оточення.
Макросередовище визначає умови, в яких функціонує підприємство. У більшості випадків макросередовище не створює будь-які спеціальні умови для роботи окремого підприємства, а однаково впливає на діяльність кожного з них. Але, знаючи умови макросередовища, кожне підприємство може їх враховувати з метою координації своєї діяльності.
Фактори макросередовища маркетингу туристичного підприємства
Демографічні
В В
В
макросередовищем
В br clear=ALL>
Економічні Науково-технічні
Природні Політико-правові
Соціально-культурні
В
Демографічний фактор - чисельність і національний склад населення, розміщення по регіонам, вікова структура з виділенням працездатних, дітей, учнів, пенсіонерів, кільк...
