, що визначають ставлення попиту та пропозиції на туристичні послуги, а також рівень і динаміку цін на них.
Кон'юнктуру туристичного ринку характеризують:
1) співвідношення попиту і пропозиції туристичних послуг,
2) рівень ціни;
3) стан конкуренції та бар'єри для входу на ринок;
4) ступінь державного регулювання даного ринку;
5) комерційні умови реалізації турпослуг;
6) наявність сезонних коливань попиту та ін
Основні методологічні вимоги до оцінки кон'юнктури:
1. Облік взаємозв'язку явищ економічного життя;
2. Тенденції розвитку кон'юнктури на одних ринках механічно переносити на інші, навіть суміжні.
3. Нестійкість кон'юнктури і відсутність стабільності на ринках викликає необхідність забезпечення постійного спостереження за ними.
4. Визначення ємності ринку
Ємність ринку - це обсяг реалізованих турпослуг протягом певного проміжку часу, як правило, за рік.
Ємність ринку розраховується як в натуральному вираженні (кількість обслужених туристів), так і у вартісному (обсяг грошових надходжень від туристів). Формула ємності ринку (авторська):
Е = К1 + К2 + К3 - К4,
де Е - місткість ринку (у натуральному вираженні),
К1 - кількість туристів внутрішнього туризму;
К2 - кількість туристів в'їзного туризму;
К3 - кількість транзитних туристів;
К4 - кількість туристів виїзного, іноземного туризму.
Знаючи ємність ринку і тенденції її зміни, фірма може оцінити можливості, перспективи роботи на тому чи іншому ринку. Немає сенсу працювати на ринку, ємність якого незначна в порівнянні з можливостями підприємства, тому витрати на впровадження на ринок і роботу на ньому Можуть не окупитися. Однак, на ринку великої ємності може бути сильна конкуренція, високий ступінь задоволеності споживачів послугами конкурентів і діяти інші фактори, які необхідно враховувати при ухваленні рішення про впровадження на ринок.
Місткість ринку характеризується таким істотним показником як частка ринку, яка належить кожній з фірм, працюючих на ньому.
Частка ринку (відносний показник) досить достовірно відображає результати діяльності фірми і визначається як відношення обсягу продажів її послуг (у натуральному або вартісному виразах) до потенційної ємності ринку (у натуральному або вартісному виразах):
Д = (д : Е) х 100%,
де Д - частка ринку,%;
д - обсяг продажів фірми;
Е - місткість ринку.
5. Конкурентне середовище туристичного підприємства
Під конкуренцією розуміється суперництво на якому-небудь поприщі між окремими юридичними або фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні однієї і тієї ж мети.
Види конкуренції:
а) цінова - на основі ціни;
б) недобросовісна - використання демпінгових цін, лобіювання, шпигунство, залякування і фізичне усунення;
в) нецінова - поліпшення обслуговування, підвищення якості послуг, адресна зв'язок з клієнтом, інформаційна підтримка, надання додаткових послуг;
г) предметна - фірми надають ідентичні послуги, які розрізняються за незначним ознаками та рівнем якості;
д) видова - фірма надає послуги, задовольняють одну і ту ж потреба, але по-різному, відрізняється набором надаваних послуг, їх якістю і ціною;
е) чиста - коли численні покупці і продавці займаються купівлею-продажем товарів і послуг і немає лідерів;
ж) досконала - коли покупці і продавці володіють знаннями про ринку, де вся інформація однаково доступна для всіх і в повному обсязі (аукціони, біржа);
з) реальна - і покупці, і продавці діють незалежно один від одного і їх діяльність можна порівняти.
На конкурентну боротьбу в сфері туризму впливають фактори: обсяги та умови продажів, реклама, стимулювання збуту, а також ряд інших.
Конкурентна боротьба посилюється:
- із збільшенням числа конкуруючих фірм, які мають рівні можливості і розміри. Ці фірми конкурують на рівних підставах, якщо конкуренція стає гостріше, значить з'являються лідери.
- коли попит на послуги зростає повільно, тому клієнтів переманюють, стимулюють з метою збереження ринкової частки ;
- у періоди сезонних коливань попиту, тому вдаються до системи знижок, поступок, заходів стимулювання;
- якщо турфірми недостатньо диференційовані і пропонують приблизно однаковий продукт;
- якщо фірма успішно використовує стратегію маневрів;
- якщо відхід з цієї сфери бізнесу дорожче, ніж продовження конкурентної боротьби;
- якщо збільшується відмінність між фірмами з кадровому складу, стратегічним рішенням, тому фірми-конкуренти докладають зусиль до того, щоб не допустити непередбачуваності поведінки інших фірм-конкурентів.
У цьо...
