іцензування встановлено не менше 7 працівників, які здійснюють туроператорську діяльність. Також існує вимога наявності не менше 30% працівників (за штатним розкладом), що мають будь-яка вища, середню спеціальну чи додаткову освіта в галузі туризму або стаж роботи в туризмі не менше 5 років. Обов'язкова наявність у керівника туроператора будь-якого вищого, середнього спеціального або додаткової освіти та стажу роботи в галузі туризму не менше 5 років.
Всі ці вимоги визначають організаційну структуру компанії, її чисельність і штатний розклад (див. табл. 11).
Таблиця 11. p> Організаційна структура
Посада
Кількість од. в штаті
Оклад
Директор
1
16000
Головний бухгалтер
1
12 000
Маркетолог (Ведучий спеціаліст з реклами)
1
12 000
Старший менеджер
1
12 000
Менеджер по внутрішньому туризму
1
10 000
Менеджер по зовнішньому туризму
1
10 000
Водій-кур'єр
1
8000
РАЗОМ
7
80000
Директор займається загальним управлінням підприємством, відповідає за кадрові питання, укладає договори з рекламодавцями, туроператорами, готелями, санаторіями і пр. постачальниками послуг.
Бухгалтер веде всю фінансову діяльність фірми (нарахування і сплата податків, розподіл прибутку, розрахунок і видача заробітної плати, касові та банківські операції).
Маркетолог (Провідний спеціаліст з реклами) визначає цільову групу на ринку, споживаючу пропоновані послуги, їх потреби і робить висновки про те, як наші послуги задовольняє ці потреби. На основі отриманих даних далі він розробляє стратегію рекламної компанії, враховуючи інтереси споживачів. Маркетолог зв'язується з виробничими рекламними агентствами, промоутерами, адміністрацією закладів (шкіл, закладів), де проводяться презентації або зборів. Він відповідальний за забезпечення фірми всім необхідним рекламним матеріалом, координує діяльність рекламної компанії.
Старший менеджер контролює діяльність менеджерів і водія-кур'єра, відвідує виставки та конференції з обміну досвідом, розробляє нові туристичні продукти, веде переговори з потенційними замовниками та укладає договори з іншими туроператорами.
Для задоволення запитів всіх категорій клієнтів необхідно мінімум дві посади менеджера. Менеджер підбирає індивідуальні або групові тури, згідно заявками клієнтів. Менеджер при необхідності може вести паралельно максимум два проекти.
Водій відповідальний за транспортне забезпечення фірми. Він також виконує обов'язки кур'єра: возить необхідні документи, доставляє путівки або комерційні пропозиції замовнику.
Передбачається постійне підвищення кваліфікації персоналу шляхом участі в тематичних виставках і семінарах, обміну досвідом з провідними туроператорами, відвідування курсів та інших аналогічних заходів.
На розвиток фірми можуть вплинути наступні фактори, що прямо залежать від активності співробітників:
Вѕ збільшення обсягів продажів;
Вѕ робота з покупцем, тобто потрібно переконати його купити саме наші послуги;
Вѕ постійно бути в курсі запитів і потреб покупців і пропонувати тільки той туристичний продукт, який б їм відповідав.
У зв'язку з цим передбачається винагорода персоналу за підсумками роботи за місяць, квартал, рік у вигляді премій, цінних подарунків та оплачуваних за рахунок роботодавця путівок.
Річний фонд оплати праці (ФОП) складе згідно штатного розкладу 960 тис. рублів. Розмір преміальних виплат буде становити порядку 50% від окладу, тобто загальний річний розмір премій - 480 тис. рублів.
Розмір відрахувань з ФОП - 36%, що становить 345 тис. рублів за рік.
2.7 Фінансовий план і розрахунок прибутку
Для здійснення проекту необхідно 500 000 рублів. Джерелом отримання цих коштів буде державний банк В«РоссельхозбанкВ», в якому передбачається відкрити розрахунковий рахунок. Він надасть нам кредит у розмірі 500 000 рублів під 18% річних з погашенням протягом 1 року (рівними частками щомісяця, починаючи з 7-го місяця). p> Повернення креди...
