ся 49,1%. Якість послуг ЗАТ UMC респонденти оцінили таким чином (рис. 2.2) В
Малюнок 2.2 - Поділ респондентів за оцінками якості послуг мобільної мережі.
За результатами дослідження слід зробити такі висновки:
1. Провести рекламну компанію ЗАТ UMC.
2. Створити нові тарифні плани (ввести бонуси, нові послуги).
3. Підвищити якість мережі.
4. Взяти до увагу раціональні пропозиції респондентів.
2.3 Позиціонування торгової марки чи товару на ринку.
Компанія ЗАТ UMC вийшла на ринок послуг мобільного зв'язку з пропозицією В«Будь мобильнейВ». Тарифи на мобільний зв'язок були високими, тому
не можна було для реклами використовувати фінансову доступність дзвінків. Через деякий час послуги мобільного зв'язку та мобільні телефони стали дешевше і рекламна компанія змінилася. Почалася реклама тарифних планів і дзвінків всередині мережі. Аналізуючи, можна сказати що компанія ЗАТ UMC спершу при виході на ринок для боротьби з конкурентами робила акцент на престижності й зручності. p> Значить, розміщення було в квадраті, яке характеризується високою ціною і високою престижністю. Поступово відбулося перепозіціонорованіе торгової марки ближче до квадранту з менш високою ціною і престижністю (В«простотою") (рис. 2.3). <В
Малюнок 2.3 - Карта схеми змін ЗАТ UMC за параметрами В«ціна-якістьВ»:
1 - позиціонування;
2 - перепозиціювання.
Оскільки при виході на ринок дана компанія ставила своєю метою забезпечення собі місця на ринку, то початковий вигляд цілей можна назвати позиціонуванням. Поступово метою стало бажання зайняти нову нішу на ринку, а значить настала черга перепозиціонування. Активні зміни пропонованих послуг з метою завоювання нових груп споживачів дозволяють віднести стратегію ЗАТ UMC до наступальної (атакуючої). Активне протистояння конкурентам, виділення зручності зв'язку, як переваги свідчить про конкурентний характер ЗАТ UMC.
Перепозиціювання мало більше ознак споживчого, оскільки Тапер основний акцент ставився на задоволення споживачів і завоювання нової аудиторії, а не на боротьбу з конкурентами. p> 2.4 Оцінка рівня цінового ризику підприємства.
Не обходжений провести кількісну оцінку рівня цінового ризику підприємства за допомогою використання шкал експертних оцінок факторів цінового ризику наведених у таблиці 2.4. і визначити, до якої зони цінового ризику відноситься знайдений. На основі отриманих результатів зробити висновки по заходам щодо оптимізації цінового ринку.
Таблиця 2.4 - Шкала експертних оцінок цінового ризику
Варіант
Фактори цінового ризику
Цено-вая еластичність попиту
Кон-куре-нтно-спосо-бності товару
Усло-вія поста-вок і форма розра-тов з поста-вщі-ками
Уро-вень каналу това-Рооба-рота
Форма і мето-ди збуту
Ріпу-тація постачальника
Качі-ство робо-ти з цінно-за без-пече-ням
Уро-вень серви-са
І-Мідж перед-прия-ку на ринку
Испо-ко ристь-емая сис-тема скі-док
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
W
B
W
B
W
B
W
B
W
B
W
B
W
B
W
B
W
B
W
B
0,6
1
0,03
8
0,04
7
0,06
4
0,08
2
0,01
9
0,05
5
0,07
3
0,01
10
0,05
6
Розрахуємо рівень цінових ризиків...
