ндартизація і технічні засоби вимірювань ", Тартовскій Д.Ф., Ястребов А.С., - М.: Вища. Шк., 2001. p> 4. "Товарознавство продовольчих товарів ", Кругляков Г.Н., Круглякова Г.В., - Ростов н/Д: видавничий центр "Март", 1999.
5. Алексєєв Ю. Г. Управління якістю на сучасному підприємстві. - Орел. 1994. p> 6. Бурков В. Н., Новиков Д. А. Моделі і механізми систем в управлінні якістю. М.: 1998. p> 7. Ляшецкій А. П., Краінюков А. М. Управління якістю продукції. - Саратов: 1998. p> 8. Мазур І. І., Шапіро В. Д. та ін, Реструктуризація підприємства і компаній: Довідкове посібник. - М.: Вища школа, 2000. p> 9. Мазур І. І., Управління якістю: Навчальний посібник для студентів вузів - 2-е вид. - М.: Омега-Л, 2005
10. Кречетов Н. Продукти для інтелектуального аналізу даних// Ринок програмних засобів. № 14-15 - 1997, с.32-39. p> 11. Ойхман Є. Г., Попов Е. В. Реініжінірінг бізнесу: Реініжінірінг організацій та інформаційні технології. - М.: Фінанси і статистика, 1997. p> 12. Пшенніков В. Конкурентоспроможність через ТРМ. - ІКД В«НосорігВ», 2001. p> 13. Робсон М., УллахФ., Практичний посібник з реінжинірингу бізнес-процессов/Пер. з англ, під ред. Н. Д. Еріашвілі. - М.: Аудит, 1997. p> 14. Тренев А. А., Ірік В. А. та ін Реформування та реструктуризація підприємств. Методика і досвід. - М. 1998. p> 15. Фаянс О. А. Проблема і методи забезпечення якості. - Новгород, 1997. br/>
