2. Немає системи моніторингу товариств. думки
0,15
2
0,3
3. Низький рівень організаційної культури
0,05
3
0,15
Сумарна оцінка
1,0
30
3,4
З аналізу слабких та сильних сторін діяльності підприємства слід, що управління внутрішніми ресурсами і потенціалом з урахуванням недоліків знаходиться також на середньому рівні (хоча й трохи вище загальної оцінки обліку зовнішніх факторів), так як сумарна оцінка становить 3,4 бала. Недостатнє увагу менеджменту до рекламної стороні діяльності компанії, відсутність оперативної систематичної інформації про потреби клієнтів, необхідної для прийняття ефективних управлінські рішення, і низький рівень організаційної культури, який не дозволяє повною мірою використовувати творчий потенціал висококваліфікованого персоналу в інтересах досягнення мети підприємства (що особливо важливо в сфері діяльності, тісно пов'язаної з інноваційними процесами), значно послаблює конкурентні переваги компанії В«Уфа-onlineВ» на ринку послуг Інтернет-провайдерів. p> В даний час ринок послуг доступу в Інтернет в Уфі представлений більш ніж 50 компаніями. Але, незважаючи на таку велику кількість фірм Інтернет-провайдерів попит на послуги Інтернет не зменшується, що створює об'єктивні передумови для розвитку галузі. Багато з цих фірм надають цілий набір різних варіантів доступу в Інтернет, а також спектр додаткових послуг, як і компанія В«Уфа-onlineВ», значить вони і є її потенційними конкурентами. p> Сервіс компанії В«Уфа-onlineВ» відрізняється високою якістю при відносно низькій ціні, у цьому зв'язку фактичними конкурентами підприємства є фірми другого рівня ієрархії ринку Інтернет-доступу, що володіють такими ж перевагами. Нові провайдери середнього рівня за деякими характеристиками виявляються сьогодні у вигіднішому положенні, ніж працюють в даний момент старі, оскільки технологія стає все більш відпрацьованою, апаратура дешевшає, ринок розвивається, число потенційних користувачів зростає, вони значною мірою можуть скористатися працями конкурентів, роками вкладали сили і кошти в розвиток інфраструктури та маркетинг Інтернет-послуг. Більше того Інтернет-провайдери першого рівня ієрархії не становлять серйозної конкуренції копанням середньої ланки, так як в основному орієнтовані на надання послуг доступу великим корпоративним клієнтам. В якості основних конкурентів В«Уфа -Online В»можна виділити ЗАТ "Комстар" (Конкурент № 1) та ЗАТ "ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ" (Конкурент № 2). Для виділення стратегічних груп конкурентів (СГК) необхідно побудувати позиційну карту СГК на основі кореляції показників ціни та якості послуг к...
