5) керівники фірм країн, що розвиваються (Аргентина, Чилі, Індія). Один з результатів цього дослідження полягав у тому, що керівники з країн, що розвиваються надавали більшого значення всім потребам ієрархії Маслоу і ступеня їх задоволення, ніж керівники будь-яких інших країн. Керівники з розвиваються і південно-західних європейських країн найбільше прагнуть задовольнити соціальні потреби. Це говорить про важливість використання при роботі з ними таких винагород, як підвищення статусу, соціальне повагу, визнання заслуг. Більш пізніше дослідження на цю ж тему, складене на підставі результатів опитувань і присвячене визначенню потреби людей з більш ніж 40 країн, дозволяє зробити висновок, що теорії мотивації, розроблені американськими вченими, базуються на неявному допущенні про те, що американська система культурних цінностей та ідеалів існує і за кордоном. Однак це не відповідає дійсності
На жаль, систематичних досліджень мотивації на міжнародному рівні не проводилося. Тим не менш, можна укласти, що керівники, що діють на міжнародному рівні, повинні постійно враховувати, розуміти і уважно ставитися до культурних відмінностей потреб людей, з якими вони взаємодіють. Керівники повинні всіляко уникати явного переваги співробітників однієї національності іншою. Не можна розраховувати на те, що люди, якими ви керуєте за кордоном, володіють тими ж потребами, що я у вас в країні. Що ж робити? Треба забезпечувати задоволення потреб людей, якими ви керуєте, якщо вони працюють ефективно. p> Критика теорії Маслоу. Хоча, здавалося б, теорія людських потреб Маслоу дала керівникам вельми корисний опис процесу мотивації, подальші експериментальні дослідження підтвердили її далеко верб повністю. Звичайно, в принципі, людей можна віднести до тієї чи іншої досить широкою категорія, характеризується будь-якої потребою вищого або нижчого рівня, але чіткої п'ятиступінчастою ієрархічної структури потреб по Маслоу, мабуть, просто не існує. Не отримала повного підтвердження і концепція найважливіших потреб. Задоволення будь-якої однієї потреби не призводить до автоматичного задіяння потреб наступного рівня як фактора мотивації діяльності людини.
Основна критика теорії Маслоу зводилася до того, що йому не вдалося врахувати індивідуальні відмінності людей. Едвард Лоулер навпаки ввів ієрархічну структуру індивідуальних потреб - переваг, яку людина формує на підставі свого минулого досвіду. Так, виходячи з свого минулого досвіду, одна людина може бути найбільше зацікавлений у самовираженні, в той час як поведінка іншого, начебто схожого з ним і також працюючого, буде першу чергу визначатися потребою в. покликання, соціальними потребами та потребою в безпеці. Деякі люди, наприклад, були настільки вражені великою депресією 30-х р., що потім (хоча їм і вдалося розбагатіти) все життя домінуючою у них залишалася потреба в безпеки.
У підсумку, як зазначає Мітчелл. В«Керівники повинні знати, що воліє той чи інший співробітник у систе...
