в одне бюро кредитних історій, яке включене до державного реєстру.
В умовах зростання платоспроможного попиту з боку малого і середнього бізнесу, динамічного розвитку цих секторів економіки, а також посилення конкурентного тиску з боку іноземного капіталу і фондового ринку банки оцінює співпрацю з клієнтами з сфери малого та середнього бізнесу як перспективний напрямок діяльності та активізуватиме роботу з даними клієнтськими сегментами. З цією метою російські банки ставлять завдання вдосконалення системи комплексного обслуговування клієнтів середнього бізнесу на основі пропозиції всього спектру банківських продуктів і послуг, а також підвищення швидкості обслуговування і удосконалення технологій проведення операцій для клієнтів малого бізнесу на основі використання продуктів комплексного обслуговування. Також планується спростити умови обслуговування клієнтів, що мають позитивну кредитну історію, особливо в області короткострокового і овердрафтного кредитування, надання гарантій і акредитивів.
Для розширення спектру послуг і нарощування обсягів реалізації банківських продуктів проводяться роботи з розвитку системи самообслуговування за допомогою сучасних пристроїв: прийом платежів на користь операторів зв'язку, прийом комунальних платежів, погашення кредитів з використанням міжнародних банківських карт і карт АС В«СберкартВ». Також надаються інформаційні послуги, є можливість проведення платежів з мобільного телефону за рахунками банківських карт за допомогою SMS-повідомлень.
Введена послуга, що дозволяє отримати виписку по рахунках банківських карт по електронній пошті і через відділення Пошти Росії або оформити заявку на отримання банківської карти на сайті банку в мережі Інтернет.
Здійснюється підтримка карткових продуктів в євро. Вироблено підключення фронтальних пристроїв Ощадбанку Росії до платіжної компанії Diners Club. p> Запропоновано впровадження технології прийому та обробки платежів від фізичних осіб з використанням білінгових центрів, що забезпечують безпаперове проведення платежів за послуги житлово-комунального господарства та збір інформації про одержувачів платежів. У ряді територіальних банків система використовується для обробки операцій з погашення кредитів.
Триває розвиток і вдосконалення послуг з кредитування юридичних і приватних осіб. Для підтримки та подальшого розвитку цього напрямку завершується впровадження автоматизованих систем кредитування в Центральному апараті та територіальних банках Ощадбанку Росії.
Клієнтам - юридичним особам надається послуга В«Клієнт-банкВ» по комутованих каналах зв'язку і через мережу Інтернет.
Забезпечується можливість отримання інформації по рахунках юридичних осіб за телефоном (за допомогою мовного інформатора) і за допомогою SMS-повідомлень.
Для вирішення завдань оперативної обробки заявок клієнтів на ринку цінних паперів проводиться впровадження єдиної системи брокерського обслуговування, забезпечує п...
