сихологічна служба профілактики масових стресів. Кожен керівник зобов'язаний спеціально займатися створенням такого психологічного клімату в своїй установі, який запобігав би "вигорання" людських душ.
стрессогенности підвищена скупченість людей. В умовах скупченості людина прагне створити осередок особистого простору, зберегти певну особисту дистанцію від інших людей. У громадських приміщеннях люди зазвичай займають місця біля стін, вікон, в задніх рядах. У довго перенаселеному просторі, в умовах тісноти виникають психічні напруги: у чоловіків проявляються ознаки агресивності, у жінок - ознаки нервозності. Виникає феномен знеособлення, соціальної деідентіфікаціі, притупляється відчуття співчуття. Соціальні норми стають уразливими, виникає ефект "апатії спостерігача" - індиферентність до стражданню окремих індивідів. (Таке зниження соціальної відповідальності в умовах дифузійної соціальної групи називається груповим ігноруванням.)
Стан психічної напруги виникає і в умовах тривалої групової ізоляції. У підводному плаванні, космічних польотах, на полярних станціях, маяках, в різних експедиціях і тюремних камерах часто виникає стан психічної дестабілізації, що характеризується підвищеною нервозністю, конфліктністю міжособистісних відносин. У цих умовах відбувається деперсоналізація особистості, виникають аутопсихическая порушення (втрачається адекватність самовідображення).
При неможливості усамітнення людина може гранично оголено розкривати свої думки і почуття ("психічний стриптиз") або занурюватися у світ власних переживань і мрій. Втрачається здатність до інтуїтивного розуміння оточуючих, виникає схильність до агресивних дій.
Ще великі психічні зрушення відбуваються в умовах тривалої одиночній ізоляції. Тривале позбавлення людини соціального спілкування веде до розпаду особистості, різко погіршується її здатність до речеобразования і абстрактного мислення. Тривале перебування в камерах одиночного ув'язнення нерідко викликає стан реактивного психозу.
Взаємодія людей може бути кооперативним, конкурентним і конфліктним.
Кооперація - Основна форма організації міжособистісної взаємодії, яка полягає у конструктивному об'єднанні людських зусиль. Кооперативна діяльність характеризується високим рівнем мотивації, колегіальністю в ухваленні рішень, готовністю до сприйняттю і введення інновацій (новоутворень).
Взаємодія в умовах протиборства - конкуренція - характеризується залученням в боротьбу, прагненням до ущемлення інтересів конкурента. Однак відкрита війна тут ще стримується загальноприйнятими правилами.
Активне ущемлення інтересів сторін породжує конфлікт (від лат. conflictus - зіткнення).
Конфлікти можуть бути міжособистісними і міжгруповими. Гострі неконструктивні конфлікти часто супроводжуються морально осуджуваними методами боротьби, прагненням до психологічному придушення партнера, його дискредитації і приниженню. Загострення конфлікту суп...
