p align="justify"> Планування проведення планерок в ТОВ В«СатурнВ» неухильно дотримується розкладу, інакше деякі працівники отримають інформацію раніше за інших і з організації повзуть чутки. Директор ТОВ В«СатурнВ» намагається, виконає наступні кроки:
1. Керівники організації визначають інформацію, яку слід довести до відома співробітників.
2. Начальник приймає рішення про день проведення планерки, щоб співробітники почули повідомлення в один і той же день.
. У призначений день керівник збирає своїх заступників, пояснює їм мета планерки, знайомить їх з інформацією і відповідає на їхні запитання.
. Кожен із заступників, використовуючи отриману інформацію, доводить інформацію до підлеглих. На планірках зобов'язані бути присутніми всі співробітники організації.
У доповненні до обміну інформацією по низхідній або висхідній організації потребують горизонтальних комунікаціях. Організація складається з декількох підрозділів, тому обмін інформацією між ними потрібний для координації дій. Оскільки організація - це система взаємопов'язаних елементів, керівництво повинне домагатися, що б спеціалізовані елементи працювали спільно, просуваючи організацію в потрібному напрямку. Наприклад, представники різних відділів у ТОВ В«СатурнВ» обмінюються інформацією з таких питань, як складання розкладу, наприклад обіду і обслуговування місцевого населення. У сфері роздрібної торгівлі працівники по збуту можуть періодично зустрічатися для обговорення загальних проблем, координації стратегії збуту та обміну інформацією про продукцію. Це дозволяє організації ТОВ В«СатурнВ» зберігати близькість до споживача і продовжувати ефективно задовольняти його запити. Додаткові вигоди від комунікацій по горизонталі полягають у формуванні рівноправних відносин. Доведено, що такі відносини є важливою складовою задоволеності працівників організації. p align="justify"> Найбільш очевидним компонентом комунікації в організації є відносини між керівником і підлеглим. Деякі з численних різновидів обміну інформацією між керівником і підлеглим зв'язані з проясненням завдань, пріоритетів і очікуваних результатів; забезпеченням залучення до вирішення завдань відділу; з обговоренням проблем ефективності роботи; досягнення визнання і винагороди з метою мотивації; вдосконаленням та розвитком здібностей підлеглих; зі збором інформації про назрівання чи реально існуючу проблему; оповіщенням підлеглого про прийдешню зміну; а також отриманням відомостей про ідеї, удосконалення і пропозиції.
У доповненні до обміну інформацією між керівником і підлеглим має місце обмін між керівником і його робочою групою. Комунікації з робочою групою в цілому дозволяють керівнику підвищити ефективність дій групи. Оскільки в об...
