PR на тлі конкурентів. Відбудова може бути явної і неявної. p align="justify"> Характерним прикладом цього прийому може послужити передвиборне гасло одного з депутатів Державної Думи: "Інші обіцяють, ми робимо!".
Багато компанії пов'язують свій імідж з проведенням культурних заходів, наприклад, з проведенням концертів чи мистецьких виставок. У той же час організації підтримують громадські благодійні заходи. p align="justify"> Ефективність подібних заходів, спрямованих на створення і підтримку іміджу підприємства, підтверджується численними опитуваннями громадської думки та маркетинговими дослідженнями. Так, наприклад, маркетингове дослідження, проведене в липні 2003 року міжнародним ПР агентством "Флейшман-Хіллард" у низці європейських країн, показало, що більшість респондентів вважає, що компанії повинні витрачати частину своїх коштів на вирішення соціальних проблем. При цьому, відомості про соціальну активність компанії - виробника впливають на сприятливе ставлення до неї самої і до її співробітникам. У дослідженні наголошується, що 88% респондентів вважає, що компанії повинні займатися вирішенням соціальних проблем.88% респондентів сказали, що інформація про зусилля підприємства у вирішенні соціальних проблем сприяла б більш прихильному ставленню до самого підприємства і його керівництва. І, нарешті, 89% опитаних висловили думку про те, що вони схильні набагато більше довіряти будь-якої компанії, якщо вона демонструє активність у вирішенні соціальних проблем і прагнення узгоджувати свою політику з інтересами суспільства. З наведених даних випливає висновок про те, що рішення суспільних проблем піднімає імідж і зміцнює репутацію підприємства. br/>
. Управління громадською думкою
Вступаючи в суспільні відносини, люди, організації, спираючись на колективні інтереси громадян, формують колективну точку зору, колективне громадську думку.
Громадська думка - це динамічний стан масової свідомості, що відбиває ставлення суспільства до різних подій, об'єктам, особистостям в конкретному історичному періоді. [7]
Найбільш важливими в теорії ПР виступають такі принципи формування громадської думки: [8]
) думку більшою мірою, ніж словами, визначається подіями.
) ступінь впливу події залежить від його важливості і конкретності.
) суть події повинна бути гранично ясною.
) громадська думка може формуватися в умовах дефіциту інформації.
) для формування громадської думки завжди потрібен лідер.
) люди менше чинять опір прийняттю важливих рішень керівництва, якщо вони відчувають, що приймають якусь участь у цьому процесі.
) людям легше сформувати думку щодо мети, ніж щодо методів досягнення цієї мети.
) слід використову...
