ерації виріс в 5 разів, що стосується фізичних осіб, даний показник виріс в 2 рази. При одночасним зниження кредитного портфеля і збільшення простроченості кредитів їде до нестійкості і ризику банківської системи в цілому. br/>
2.2 Зарубіжний досвід
Західний досвід, нагромаджувався десятиліттями, обов'язково треба враховувати при роботі в російських умовах. І, безумовно, значущі колекторські агентства, що працюють на російському ринку, використовують у своїй діяльності технології, застосовувані за кордоном, адаптуючи їх до нашого ринку. Ринок цей специфічний. Основні проблеми, що виникають при роботі на ньому, - відсутність законодавства, що регламентує діяльність колекторських агентств, неможливість на даному етапі працювати з інформацією кредитних бюро. p align="justify"> Що стосується співпраці банків і колекторів, то на Заході величезна увага приділяється аналізу поведінки клієнтів, в якому використовується як персональна історія в передавальному банку, так і історія поведінки клієнта щодо кредитного сектора в цілому. На підставі цих даних будуються і більш ефективно застосовуються скорингові та аналітичні моделі, що дозволяють прогнозувати поведінку боржників на різних стадіях прострочення, проводити сегментацію і визначати найбільш результативні дії. p align="justify"> Поки ж існуючі проблеми чекають свого рішення, необхідно робити ставку на досвід і технологічність в роботі.
Основними факторами успіху на ранніх і пізніх етапах становлення колекторського агентства є ефективна робота за отриманими портфелям без виділення пріоритетних клієнтів, грамотні і професійно підготовлені співробітники і постійне прагнення до досконалості. Дотримання високих стандартів якості роботи з боржниками та клієнтами лежить в основі репутаційної складової - цього найважливішого активу західної компанії. p align="justify"> Що приваблює іноземні компанії на російському ринку роботи з простроченою заборгованістю? Чи спостерігається тут помітна конкуренція між російськими та іноземними компаніями даного профілю? Чи мають іноземні компанії якісь переваги порівняно з російськими? p align="justify"> В останні роки на російський ринок колекторських послуг стали виходити нові учасники - представництва іноземних колекторських компаній. Тут їх приваблюють два основних моменти: ринок ще розвивається, на нього легко можна потрапити і при цьому на ньому можна отримати велику прибутковість, ніж у Європі. p align="justify"> Головна перевага іноземних компаній, що вийшли на російський ринок, - це ефективне поєднання європейського досвіду та ноу-хау з російською специфікою, можливість запропонувати ринку кращі рішення в сфері управління дебіторською заборгованістю, що пройшли відбір і тестування в Європі. Завдяки цьому російський ринок колекторських послуг отримав імпульс для швидкого розвитку. Адже і роздрібний кредитний бізнес розвивається в Росії в основному за участю представн...
