стали активно вводити додаткові послуги, в тому числі продаж супутніх товарів, серед яких продукти харчування та напої. За даними нового звіту EuromonitorInternational "ImpulseFoodandDrinkChannelsinCanada" за п'ять минулих років (з 1999 року по 2004 рік) вартість проданих через магазини заправних станцій упакованих продуктів та напоїв зростала щорічно відповідно на 7 і 4,6 відсотків. Однак найбільш динамічними були продажі солодощів: щорічно зріст їх продажів склав 13,8 відсотків. p align="justify"> До останнього часу основними гравцями на роздрібному ринку палива були вертикально-інтегровані нафтові компанії і незалежні підприємці, які оперують самостійно або в рамках договорів франчайзингу. Характерною рисою нинішнього етапу розвитку цього ринку стало інтенсивне вступ великих торгових мереж, для яких автозаправні станції являють собою лише досить незначний за доходами компонент операційної діяльності, головне призначення якого сприяти залученню покупців в мережеві магазини. Враховуючи це, великі роздрібні торговці, такі як Wall-Mart, Metro, Teska, Loblaws встановлюють мінімальні роздрібні ціни на паливо, відволікаючи частина клієнтів від традиційних заправних станцій. Така ситуація посилює конкуренцію і веде до скорочення рівня маржі. В результаті, частина станцій не витримують дедалі складніших ринкових умов. В останні роки число АЗС в США і більшості європейських країн скорочується при одночасному збільшенні обсягів роздрібних продажів палива, що припадають в середньому на одну станцію. p align="justify"> Виживають ті АЗС, які здатні здійснити такі заходи:
В· збільшити абсолютні обсяги продажів, що дозволяє компенсувати зниження рівня маржі і отримувати ту ж масу прибутку;
В· ініціювати нові види діяльності, які можуть забезпечити додаткові доходи, наприклад, рекламу на паливно-розливних комплексах і в приміщеннях операторських, магазинів і кафе;
В· істотно поліпшити якість обслуговування клієнтів шляхом введення нових гнучких форм розрахунків, спеціальних програм заохочення клієнтів, забезпечення чистоти і привабливого вигляду заправних станцій;
В· організувати або розширити платні сервісні послуги, такі як роздрібні продажі супутніх товарів, роботу точок швидкого харчування та ресторанів, експрес мийку машин, і т.д.
У сучасних умовах єдиним шансом для виживання і розвитку діючих АЗС стає перетворення їх у мульти-паливні станції з широким переліком послуг, що залучають клієнтів, які дедалі більше орієнтуються у своєму виборі на високу якість обслуговування.
.3. Динаміка цін на паливо
У I півріччі 2009 року зниження роздрібних цін на бензин продовжилося, незважаючи на одночасне підвищення оптових цін вироб...
