продажного обслуговування
В результаті було визначено коло клієнтів, як коло фізичних та юридичних осіб, перед якими стоїть проблема купівлі-продажу або знімання-здачі в оренду об'єктів нерухомості: квартир, будинків, офісовРабота з клієнтами, крім гарантій безпеки і законності, побудована на індивідуальному підході до кожного клієнта, ля повторно звернулися клієнтів використовується система знижок у розмірі 5% від вартості послуг агентства. Вартість послуг виражається також у відсотках від суми договору. Так, для купівлі-продажу це 1% від суми угоди, а для випадку оренди - 20 000 тенге за оренду. Консультації клієнтам і тільки що звернулися суб'єктам, які не є клієнтами, надається безкоштовно.
Стратегія ціноутворення АН «City Plus» практично не відрізняється від стратегій інших фірм, що діють на ринку нерухомості, незалежно від їх розмірів. Всі діючі на даному ринку суб'єкти діють за однаковою схемою,, принципових відмінностей в їх діяльності немає.
Таблиця 4
Штатний розклад АН «City Plus»
№ ДолжностьчисленностьЗаработная плата1Діректор1120000 тг2Ведущій менеджер1100000тг3Менеджер по рекламе180000тг4Бухгалтер180000тг5Юрист1600006Риелтор1440000Итого19480000тг
Заробітна плата співробітників вказана без винагороди за здійснені угоди (у розмірі 30% від отримуваних комісійних).
Сформулюємо вимоги до ріелторів, які будуть основними джерелами формування прибутку агентства (таблиця 5).
Таблиця 5
Вимога до ріелтору
Досвід работиНе обов'язковий (але бажаний) ОбразованиеВысшееВозрастОт 20 До 60Графік работис 10 до 19
Агентство зацікавлене у залученні досвідчених фахівців, яким не потрібно навчання, т. к. саме висококваліфікований персонал, як уже говорилося вище, є запорукою успіху компанії.
Посадові інструкції працівників агентства нерухомості.
Посадові обов'язки директора агентства нерухомості:
. Директор керує відповідно до чинного законодавства РК виробничо-господарської, комерційної та фінансово-економічною діяльністю агентства.
. Вирішує питання, що стосуються виробничо-господарської, комерційної та фінансово-економічної діяльності агентства.
. Організовує зв'язки з діловими партнерами, систему збору необхідної інформації та розширення зовнішніх зв'язків з метою вдосконалення рекламної діяльності.
. Затверджує внутрішні нормативні акти агентства в галузі регулювання трудових відносин, включаючи штатний розклад.
. Укладає трудові авторські договори і договори цивільно-правового характеру з штатними, позаштатними фахівцями агентства, а також приймає рішення про переклади, переміщеннях і звільненнях співробітників агентства.
Посадові обов'язки ріелтора:
. Отримання і обробка інформації про продається і здається в оренду майно і про вимоги до нього потенційних покупців і орендарів.
. Реєструє пропозиції, що поступають з продажу та здачі в оренду об'єктів нерухомості, а також заявки на купівлю та оренду.
. Знаходить потенційних покупців і орендарів, вс...
