гу, оскільки можливе було його переміщення в будь-який з інших квадрантів. Тому керівництво компанії «Оранта страхування» повинно було прийняти рішення виділити кошти на його підтримку або скоротити його.
ПоказателіОтносітельная частка на ринкеВисокаяНізкаяРост обсягу спросаНізкій Високий Рисунок 2.2 - Матриця БКГ 2011/2012
Друга матриця показує, що за спеціальними програмами і традиційному страхуванню фізичних осіб колишні міркування дійсні. Традиційне страхування юридичних осіб перемістилося з центру матриці і знаходиться на стику квадрантів «зірки» і «дійні корови».
Таким чином, аналіз діяльності компанії «Оранта страхування» за допомогою матриці БКГ дозволяє виявити тенденції з окремих напрямків послуг і вибудувати для них відповідну стратегію.
Необхідно відзначити, що відмовлятися від спеціальних страхових послуг не варто, оскільки, незважаючи на низьку ринкову частку, в перспективі цю частку можна суттєво збільшити. Як показує порівняльний аналіз (табл. 2.4), у компанії «Оранта страхування» можна сформувати конкурентні переваги (партнерські відносини з банками та деякий досвід роботи в даному напрямку).
Був також проведений аналіз оточення компанії «Оранта страхування» з використанням моделі М. Портера (аналізу п'яти доданків конкуренції в галузі) і STEP-аналізу (ПЕСТ-аналізу). На основі цього можна скласти матрицю SWOT-аналізу для страхової компанії «Оранта» (рис. 2.3).
ВозможностиУгрозыУвеличение попиту населення на страхові услугіТенденція до IPO багатьох предпріятійУвеліченіе лізингових угод на ринкеУжесточеніе конкуренції (злиття; прихід іноземних гравців) Підвищення вимог (закони) Нерозвиненість ринку трудових ресурсовСільние сторониРазвітость і ефективність агентської мережі + + + + - 0-Наявність спеціальних страхових програм + + + + + + + + + - Цінова політика + + + + --- 0Слабие сторониІмідж «невеликої компанії» ------ 00Нізкая удовлетв-ть існуючих клієнтів - 0 - 0-Обмежені фінансові можливості + + + + --- 0 Малюнок 2.3 - Матриця SWOT для страхової компанії «Оранта»
Таким чином, можна побачити поля, що роблять істотний вплив на діяльність страхової компанії і сформулювати перелік ключових факторів успіху і конкурентних переваг:
розвиток спеціальних страхових програм;
гнучкість і мобільність в переліку послуг, що надаються;
підвищення економічної ефективності, що дозволить проводити існуючу цінову політику;
підвищення іміджу страхової компанії, заснованого на бренді і соціальних заходах;
розвиток агентської мережі, що вимагає рішення проблем з людськими ресурсами (система відбору оптимальної кількості співробітників, навчання і розвитку кадрів, що дозволяє утримувати кращих агентів).
Необхідно відзначити, що ці ключові фактори успіху не є постійними і вимагають постійної зміни і вдосконалення для їх використання в цілях досягнення високих ринкових результатів страховою компанією. Таким чином, рекомендації повинні бути спрямовані на формування виявлених конкурентних переваг.
Результати проведеного аналізу діяльності та оцінки конкурентних позицій компанії «Оранта страхування» будуть враховані нами при визначенні заходів щодо фор...
