і послуг. 3. Для збереження конкурентоспроможності необхідно постійно проводити моніторинг пропозицій конкурентів і появи нових гравців. 4. Акційну активність сконцентрувати на побудові тривалих відносин з покупцем. 5. Рекомендується диверсифікувати портфель клієнтів. 6. Потрібні спеціальні програми для VIP - клієнтів і економ-програми для споживачів, чутливих до ціни. 7. Зосередитися на усуненні всіх недоліків надаються услуг.Угрози внутрішньогалузевої конкуренцііВисокаяРинок компанії є перспективним. Є обмеження в підвищенні цен.Угроза з боку нових ігроковСредняяВисок ризик входу нових гравців. Нові підприємства з'являються постійно через низькі бар'єрів входу і низького рівня первинних інвестіцій.Угроза втрати поточних кліентовСредняяПортфель клієнтів володіє високими ризиками. Незадоволеність поточним рівнем робіт з окремих направленіям.Угроза нестабільності поставщиковНизкаяСтабильность з боку постачальників.
Підсумковий SWOT аналіз
Оскільки SWOT аналіз широко застосовується в процесі стратегічного планування, то він дозволить нам сформулювати у вигляді логічно узгодженої схеми взаємодії сил, слабкостей, можливостей і загроз (табл. 2.5).
Таблиця 2.5. Оцінка сильних і слабких сторін маркетингової діяльності приватного охоронного підприємства
Сильні сторони - SСлабие боку - W1. Наявність великої кількості постійних клієнтів (близько 2000) 2. Наявність акцій, знижок, бонусів 3 Велика кількість партнерів у галузі 4. Поставки імпортного обладнання 5. Відома марка підприємства 6. Наявність власного офісу 7. Висококваліфіковані фахівці 8. Висока якість обслуговування 9. Широкий спектр послуг 10. СМС-інформування (оповіщення про всі або частини подій) 11. Індивідуальний підхід до кожного кліенту1. Відсутність відділу маркетингу 2. Наявність фінансових ресурсів для розвитку 3. Людський фактор (у співробітників різні характери, прояв особистих амбіцій, фізіологічні здатності організму) 4. Особисті якості персоналу (професійні навички та здібності, освіта і кваліфікація) 5. Недостатнє оснащення автотранспортомВозможности - OСтратегіческіе дії - SOСтратегіческіе дії - WO1. Прогнозоване зростання надання послуг (у зв'язку з ростом бізнесу, приватною власністю і т.д.) 2. Сильна конкурентна позиція по Калінінградській області 3. Підвищення життєвого рівня населення 4. Додаткове інвестування 5. Відкриття філій в інших містах Россіі1. Розробка ефективної стратегії поведінки на ринку, використовуючи багаторічний опеньків. 2. Розширення зони співробітництва 3. Розробка планів з удосконалення надаються услуг.1. Розробка маркетингових рекомендацій з урахуванням особливостей охоронної сфери послуг. 2. Впровадження ефективних механізмів отримання зворотного зв'язку з боку клієнтів. 3. Встановлення партнерських відносин з органами місцевої влади для посилення позицій на ринку охоронних услуг.Угрози - ТСтратегіческіе дії - STСтратегіческіе дії - WT1. Зниження платоспроможності населення у зв'язку з кризою 2. Зміна правової бази в галузі 3. Збільшення конкурентоспроможних підприємств з охорони 4. Криза (зниження прибутку, зниження конкурентоспроможності) 5. Промисловий шпіонаж1. Проведення грамотної політики залучення нових споживачів. 2. Удосконалення системи управління співробітниками 3. Реалізація технологічних переваг охоронного предпріятія.1. Створення відділу маркетингу 2. Постійне вивчення та прогнозування сит...
