В такому опорі немає нічого дивного і тим більше патологічного: більшість людей прагнуть до стабільності і передбачуваності свого існування і побоюються революційних ломок звичного способу життя, а також мають своє власне уявлення про те, як треба здійснювати стратегію. Групи, поставлені перед необхідністю змін, стикаються з перспективою зміни неформальних зв'язків, каналів спілкування, поведінкових стереотипів і норм. Отже, вони легко реагують на заклики до опору змінам. Опір змінам з боку користувачів і груп може стати єдиною, але потужною силою, яка стримує впровадження нових технологій.
Для вирішення даної проблеми необхідно використовувати стандартні заходи з подолання опору змінам [4]: ??
- інформування та спілкування. Отримання уявлення про майбутні стратегічні зміни допомагає усвідомити необхідність цих змін та їх логіку. Процес інформування може включати в себе дискусії один на один, групові семінари або звіти.
- участь і залученість. Якщо «стратеги» втягують потенційних супротивників стратегії на етапі планування, то вони часто можуть уникнути опору. Прагнучи добитися участі в здійсненні стратегічних змін, їх ініціатори вислуховують думку співробітників, залучених в цю стратегію, і згодом використовують їх поради.
- допомога та підтримка. Підтримка може здійснюватися як надання можливості навчання новим навичкам, вільного часу службовцям для навчання, просто можливості бути вислуханим і отримати емоційну підтримку.
- переговори і угоди. Переговори особливо підходять в тому випадку, коли ясно, що хтось втрачає в результаті зміни, і проте він володіє істотною силою чинити опір. Досягнення угоди є порівняно легким способом уникнути сильного опору, хоча воно, як і багато інших способів, може бути досить дорогим.
- маніпуляції і кооптації. Маніпуляції в даному випадку мають на увазі виборче використання інформації та свідоме виклад подій в певному, вигідному для ініціатора змін порядку. Одна з найбільш поширених форм маніпуляції - кооптація. Кооптація особистості увазі надання їй бажаної ролі при плануванні та здійсненні змін.
- явне і неявне примус. Так само як і маніпуляція, використання примусу - це ризикований процес, тому що люди завжди чинять опір нав'язаному зміні;
4) експеримент у віртуальному просторі. Розрізняють декілька типів експериментів:
- фізичний експеримент. Це спосіб пізнання природи, що полягає у вивченні природних явищ у спеціально створених умовах;
- комп'ютерний (чисельний) експеримент. Це експеримент над математичною моделлю об'єкта дослідження на ЕОМ, який полягає в тому що, по одним параметрам моделі обчислюються інші її параметри і на цій основі робляться висновки про властивості об'єкта, описуваного математичною моделлю;
- психологічний експеримент. Це проводиться в спеціальних умовах досвід для отримання нових наукових знань за допомогою цілеспрямованого втручання дослідника в життєдіяльність випробуваного;
- уявний експеримент у філософії, фізики та деяких інших областях знання це вид пізнавальної діяльності, в якій структура реального експерименту відтворюється в уяві;
- критичний експеримент. Такий експеримент, результат якого однозначно визначає, чи...
