ть його розвиток. До них можна віднести наступні фактори:
- недостатня розвиненість інфраструктури розрахунків;
- низький рівень фінансової грамотності населення;
- тарифна політика платіжних систем, у тому числі міжнародних;
- низький рівень якості обслуговування клієнтів-власників карток;
- високий рівень ризиків шахрайства за операціями з використанням банківських карт та інші.
Незважаючи на наявність зазначених вище факторів, ринок банківських карток у Росії володіє істотним потенціалом. У його розвитку спостерігаються як кількісні, так і якісні зрушення:
- на банківському ринку використовуються різні види карт, однак переважне значення мають дебетові картки;
- основними видами операцій з банківськими картами є операції зі зняття готівки грошових кошти в банкоматах і пунктах видачі готівки. Так, в 2011 році обсяг операцій зі зняття готівкових грошових коштів склав 14041400000000. Руб., А обсяг операцій з оплати товарів і послуг - 2017,0 млрд. Руб.
- відбулися зміни в структурі операцій з використанням банківських карт за типами клієнтів. Так, в 2009 році більше 75,8% від загальної кількості операцій фізичних осіб з використанням банківських карт припадало на операції з отримання готівки і 24,2% - на операції з оплати товарів і послуг. В кінці 2011 року структура операцій змінилася за рахунок зростання кількості операцій з оплати товарів і послуг. Їх частка зросла і склала більше 40% від загальної кількості операцій фізичних осіб з банківськими картами. Відбулися зміни і в структурі операцій юридичних осіб. Якщо в 2009 році при оплаті товарів і послуг було скоєно 7900000. Операцій, то в 2011 році - лише 4,9 млн. Операцій.
Розвиток ринку банківських карт в Росії пов'язано з наступними перспективними напрямками:
- подальше нормативне правове регулювання діяльності банків у сфері операцій з платіжними картами;
- зниження територіальних диспропорцій у забезпеченні банківськими продуктами і послугами на основі використання платіжних карток;
- залучення до обслуговування нових торгово-сервісних підприємств, а також розширення функціональних можливостей банкоматів на основі принципу «крокової» доступності;
- розширення спектру здійснюваних операцій з банківськими картами, розвиток ко-брендових продуктів і бонусних програм, що мають високий потенціал, злиття мобільного банкінгу і банківських карт, інтеграція електронних платіжних систем, електронних грошей і банківських карт іншому.
Слід зазначити, що подальший розвиток ринку банківських карток у Росії має проходити на основі аналізу та адаптації зарубіжного досвіду. В даний час в Європі реалізується проект SEPA, метою якого є підвищення гармонізації платежів у всій єврозоні. В основі проекту SEPA лежать три принципи:
- сумісність і вимоги до захищеності;
- подолання торгових і територіальних бар'єрів;
- гармонізація інформаційного потоку між різними учасниками.
План заходів щодо реалізації SEPA включає п'ять напрямків: комунікація і маркетинг SEPA, перехід (у розрізі органів регулювання), правові питання і проблеми контролю дотримання вимог, механізми корпоративного пристрої, технічні питання.
Реалізація проекту SEPA зробить великий вплив на російський ринок банківських карт, оскільки створювана в Європі платіжна система посилить конкуренцію між такими платіжними картковими системами як MasterCard Worldwide та Visa Inс., процесинговими компаніями і банками.
У Стратегії розвитку банківського сектора на період до 2015 року зазначається, що в даний час банківська діяльність неможлива без використання передових інформаційних технологій, що дозволяють підвищити якість і спектр надаваних послуг. Це забезпечить істотне підвищення ефективності діяльності банків.
Перспективи розвитку банківського сектора в чому пов'язані з вдосконаленням способів здійснення банківської діяльності на основі досягнень у сфері інформатизації. У зв'язку з цим вважаємо, що розвиток ринку банківських карт в Росії є одним з важливих факторів, що впливають на перехід всього банківського сектора до переважно інтенсивної моделі розвитку
Висновок
У дипломній роботі була досліджена оцінка якості та перспективи розвитку електронних систем на прикладі ВАТ «Газпромбанку».
У ході виконання дипломної роботи були досягнуті наступні завдання:
розкрито сутність пластикових карт, а також їх значення на...
