аціями, забезпечуючи досягнення цілей організації найефективнішим шляхом в сформованих обставинах.
Комерційної інформацією називається сукупність відомостей про стан ситуації на ринку товарів і послуг, які служать об'єктом збору, зберігання, переробки і передачі.
Інформаційне забезпечення комерційної діяльності являє собою систему збору та обробки даних, що дозволяють вивчити ситуацію на ринку товарів і послуг в статиці і динаміці, виміряти вплив визначальних її факторів і виявити можливості управління нею у відповідності з обраним стратегічним напрямком.
Інформація, отримана в результаті комплексного дослідження ринку, повинна відповідати наступним вимогам:
необхідність і достатність за обсягом;
своєчасність отримання і передачі;
достовірність;
повнота;
порівнянність.
Ці вимоги виконуються при створенні інформаційної системи забезпечення даних комерційної діяльності, що представляє собою систему збору, накопичення та обробки комерційної інформації про ринок товарів і послуг, для забезпечення ефективної діяльності торговельних підприємств в умовах ринкової економіки. Це дозволяє упорядкувати потік комерційної інформації.
Комерційна інформація може бути отримана на основі первинних і вторинних даних.
Первинні дані виходять в результаті спеціально проведених для вирішення конкретної проблеми польових маркетингових досліджень; їх збір здійснюється шляхом спостережень, опитувань, експериментальних досліджень, виконуваних над частиною загальної сукупності досліджуваних (вибіркою), а також в результаті усних бесід з фахівцями в процесі ділових контактів, переговорів.
Під вторинними даними розуміються дані, зібрані раніше з внутрішніх і зовнішніх джерел інформації для цілей, відмінних від цілей проведеного маркетингового дослідження. Це, головним чином, відомості статистичного, довідкового, оглядового, аналітичного, прогностичного характеру.
При зборі комерційної інформації використовують два основні методи:
метод кабінетних досліджень, що передбачає вивчення вторинної інформації в довідниках, періодичних виданнях, кон'юнктурних публікаціях і т. д.;
метод внекабінетних, або польових, досліджень, що припускає збір первинної інформації безпосередньо у покупців і споживачів товару, одержуваної шляхом опитування, спостереження, експерименту та імітації.
Частина інформації, що має виняткове значення для фірми, може вимагати особливого захисту.
Це може бути інформація, що забезпечує економічну безпеку фірми, що містить ноу-хау raquo ;, відомості та документи про винаходи та раціоналізаторські пропозиції та ін. Така інформація відноситься до категорії комерційної таємниці.
Комерційна таємниця - це конфіденційна інформація, що дозволяє її власникові збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зайняти лідируюче становище на ринку або отримати комерційну вигоду.
Під комерційною таємницею можуть розумітися відомості будь-якого характеру (виробничі, технічні, економічні, організаційні), у тому числі і відомості про результати інтелектуальної діяльності. Наприклад: фінансова інформація, використовувані процеси, прийоми або ноу-хау, клієнтська база, інновації, інформацію про які володар воліє не розголошувати).
Для того, щоб права власника комерційної таємниці захищалися, повинні бути виконані наступні умови:
. Відомості повинні мати дійсну або потенційну комерційну цінність в силу своєї невідомості третім особам;
. У третіх осіб не повинно бути вільного доступу до даних відомостями на законній підставі;
. Володарем інформації повинен бути введений режим комерційної таємниці та вжито заходів до охорони її конфіденційності.
· Комерційною таємницею не можуть бути
· Ідеї, задуми, відомості, незалежно від їх комерційної цінності, якщо вони не наділені в будь-якої матеріальної формі (документи, зразки і т.д.);
Будь-яка інформація, якщо її власник не є юридичною особою або ІП.
Термін охорони комерційної таємниці не обмежений (на відміну, наприклад, від патенту) і може тривати до тих пір, поки зберігається режим конфіденційності.
Однак режим комерційної таємниці вважається встановленим тільки після прийняття компанією певних заходів, встановлених законодавчо.
Обов'язкові: .определіть перелік інформації, що становить комерційну таємницю; .огранічіть доступ до такої інформації, затвердивши особливий ...
