тах, а також завантаженні даних про акції та спеціальні пропозиції. Інформація щодня оновлюється і на персональній сторінці компанії на facebook.
Згідно матриці SWOT, представленої вище (див. таблиця 1) сайт компанії «Рів'єра-Сочі» має велику кількість переваг і можливостей для розвитку. Так для оптимізації його роботи пропонується створити сторінку інтернет-магазину, де будуть представлені путівки в об'єкти розміщення Великого Сочі.
Таблиця 1аналіз web-сайту компанії «Рів'єра-Сочі»
Зовнішнє середовище Внутрішнє средаВозможності: Збільшення кількості звернень на сайт, аудиторії потенційних клієнтів; Поліпшення та модернізація сайта.Угрози: Помилки в програмному забезпечення; Сайти-конкуренти готелів і великих туроператорів; Сильні сторони: Актуальність інформації; Система бронювання; Cистема порівняння об'єктів розміщення; Віджетсоцсеті (facebook) ПроSEO просування сайту; Контекстна реклама; Створення інтеренет-магазину. Поліпшення і завоювання клієнтської бази за рахунок конкурентних переваг. Слабкі сторони: Сторінка Салону подорожей; Відсутність швидкого пошуку по сайту; Створення коректно функціонуючого сайту салону подорожей; Оптимізація роботи сайту; Технічна модернізація web-сайту. туристський продукт оздоровчий просування
Головна сторінка: на сайтeURL: lt; # justify gt; n=(P n1 + P n2 + ... + P nm)/m, (1)
де: I n - індекс n-го сайту, nm - значення m-го параметра для n-го сайту, - порядковий номер сайту підприємства, - кількість параметрів для оцінки сайту (m=10).
У результаті нашого аналізу сайтів всі сайти - учасники дослідження отримали неоднозначні оцінки. Отримані значення індексів сайту I n коливаються в межах від 2,9 до 7,8. Чим ближче індекс сайту до 10, тим вище ефективність просування турпродукту через сайт у даної компанії. У кожної компанії є свої сильні і слабкі сторони в оформленні, наповненні або структурі сайту.
При об'єктивній оцінці сайтів сочинських турфірм було з'ясовано, що багато з них не мають елементів електронної комерції. Тобто через них не можна забронювати і викупити турпакет або готельні елементи туру (розміщення, переліт, екскурсії). Таким чином, ті фірми, які мають цю функцію на своєму сайті, отримують величезне конкурентну перевагу для завоювання нових сегментів ринку і отримання більшої кількості клієнтів.
Таблиця 2.1
Рейтинг веб-сайтів туристських компаній
ПараметриАліса ІнтурРутаАелітаАвіа ТурнеАргоВеллВизит-ТурДизайн4767676Информативность5878688Удобство навігаціі3846776Правіло 3 кліков4857867Каталог готелів (послуг) 3949656Крітіческіе елементи страніци2857574Візуалізація5847755Представленіе цен2744767Возможность онлайн бронірованія6859887Возможность купіть0057047Індекс сайту I n 3,47,14,47,16,06,36,3
Дослідження показало, що багато місцевих турфірми приділяють недостатньо уваги розробці та просуванню своїх сайтів, тим самим скорочуючи кількість своїх потенційних клієнтів, а, отже, і доходи підприємства.
Таблиця 2.2
Рейтинг веб-сайтів туристських компаній (продовження)
ПараметриЕкономние туриЧайка БрізПарус-ТурДіскаверіСфера travelЕс-Джі ТурсДізайн667976Інформатівность487778Удобство навігаціі578877Правіло 3 кліков577888Каталог готелів (послуг) 066875Крітіческіе елементи страніци257977Візуалізація378986Представленіе цен227797Возможность онлайн бронірованія548887Возможность купіть000580Індекс сайту I n 2,95,26,57,87,66,1
Критерій, якому задовольнило найменшу кількість фірм, - це «Можливість купити». Потреба в цій функції пов'язана з активним розвитком електронної комерції. Завдання, яке стоїть перед туристськими компаніями - перетворення сайту з інструменту пошуку в інструмент продажу. Турфірмам необхідно задуматися про роль продажів через інтернет і про всілякі способи оплати послуг клієнтами на сайтах фірм.
За оцінками експертів, існує світовий тренд, активно розвивається і на російській турринку, по перетворенню сайтів з інструменту пошуку та підбору в інструмент продажу турпродукту.
У таблиці представлений підсумковий рейтинг сайтів туристських компаній, складений за результатами дослідження.
Таблиця 3
Підсумковий рейтинг web-сайтів туристських компаній
Місце в рейтінгеТурістская компаніяІндекс сайту I n URL адреса сайта1Діскавері7,8 # justify gt; У результаті проведеного дослідження можна зробити наступні висновки про підвищення ефективності просування турпродукту в Інтернеті:
· сайти провідних сочинських туристських компаній отримали досить високий підсумковий рейтинг, що с...
