узбережжя. Завдяки постійному розвитку і вдосконаленню методів просування і збуту свого турпродукту компанія зміцнює свої позиції з кожним роком.
Рекламна стратегія компанії «Рів'єра-Сочі» включає:
) банери, сувенірну продукцію (календарі, ручки),
) реклама в друкованих ЗМІ,
) участь у регіональних та міжнародних виставках з туризму,
) візитки компанії,
) наявність офіційного сайту,
) реклама на сайтах партенеров,
) проведення вебінарів з актуальних напрямів і сезонах.
Як приймаючий туроператор компанія має широку мережу агентів не тільки на Чорноморському узбережжі і Південному Федеральному окрузі, але й по всій території Росії.
На сьогоднішній день найбільш важливою проблемою туристських фірм, готелів та інших організацій є просування оздоровчого турпродукту в інтернеті і онлайн-продажу. Розвиток онлайн-торгівлі дозволяє компаніям не тільки скоротити виробничі витрати, але і краще враховувати запити клієнтів, більш гнучко підлаштовуючись по тенденції сезону. До того ж в інтернеті простіше проводити спеціальні рекламні кампанії, збирати інформацію про переваги і потребах клієнтів.
У роботі з турагентствами компанія «Рів'єра-Сочі» застосовує гнучку політику знижок і заохочень. Для агентств бронюючих тури онлайн надається підвищена знижка + 1% до винагороди по туру, при цьому розмір знижки не повинен перевищувати 13%.
З точки зору сучасних методів просування, сайт турфірми є одним з найдієвіших інструментів. Щоб з'ясувати наскільки ефективно компанія використовує даний ресурс, я провела аналіз web-сайту туристської фірми «Рів'єра-Сочі».
Нова версія сайту запущена на початку 2014 року, на сайті є окрема сторінка для агентів, де вказано розмір комісійної винагороди агентам. На головній сторінці є такі функціональні блоки, як курорти, каталог готелів, спецпропозиції, тури, послуги, екскурсії, про компанію та контакти. Компанія Рів'єра-Сочі співпрацює більш ніж з 300 об'єктами розміщення по всьому Краснодарському краю, практично всі з них представлені на сайті. На сторінці опису готелю є вкладка номери, де детально описана кожна категорія номерів, і представлені фотографії, а також вкладка ціни, де показані актуальні ціни на період. Ще одним зручним елементом сайту є кнопка «Додати до порівняння», ви можете вибрати цікавлять вас об'єкти розміщення і після, натиснувши на посилання перейти до порівняння, отримати таблицю, де в якості критеріїв для порівняння представлені зірковість, ціна, тіппітанія, наявність басейну, розташування та інтернет.
Також на сторінці вкладки «Курорти» можна забронювати трансфер.
Говорячи в цілому, про систему бронювання на сайті (MasterWeb), це найпопулярніша система бронювання в Росії і є продуктом компанії Мегатек.
Програма розроблена для компаній, що працюють з ПК Майстер-Тур і призначена для опублікування на сайті вашої компанії актуальної інформації про ціни, турах, вільних місцях і умовах продажу послуг.
Основні функції і можливості програми Майстер-Web :
· автоматична публікація прайс-листів та цін на послуги туроператора на сайті
· пошук і підбір за виставленими на сайті турам
· публікація на сайті інформації про вільні місця і зупинках продажв готелях в реальному режимі часу
· публікація на сайті розкладу і наявності місць на рейсах в реальному режимі часу
· можливість бронювання турів з сайту в базу Майстер-туру
Дана система дає можливість продажу турів через сайт без установки спеціальних програмних засобів в агентствах і без додаткового опису своїх турів і цін для виставлення їх в Інтернет, вся необхідна інформація береться з бази даних Майстер-Тур . [26]
Для того щоб провести повноцінний аналіз такого складно функціонуючого механізму як web-сайт необхідно враховувати величезну кількість різних параметрів: від дизайну і структури меню до SEO-просування сайту.
До одного з найбільш ефективних методів аналізу належить матриця SWOT. Результати аналізу web-сайту компанії «Рів'єра-Сочі» представлені в таблиці 1.
У таблиці SWOT - аналізу розглянуті сильні і слабкі сторони, загрози і можливості сайту компанії «Рів'єра-Сочі». Головною метою проведення аналізу є виявлення конкурентних переваг і недоліків, а також вибір стратегії для найбільш ефективного використання web-сайту. На сучасному етапі сайт розробляється і поліпшується щодня за рахунок поповнення інформації про об'єкти розміщення та курор...
