ся з максимального застосування тих методів, які найменш витратні для банку, а отже і для клієнта. Подібний рід обслуговування можна охарактеризувати як багатоканальної системою віддаленого обслуговування.
· необхідно приділити увагу внутрішньої оптимізації. У разі якщо є проблема, яку кожен день вирішують фахівці, то її потрібно найбільшим чином поліпшити або полегшити. Для цього потрібно прагнути у всіх сферах внутрішнього життя: реально працюючий скоринг для аналізу кредитних заявок, чесні тендери, якісний ризик-менеджмент і т.д.
З метою задоволення необхідності в здійсненні платежів на маленькі суми за допомогою Інтернету виникли програми, які представлені пропозиціями кумулятивного збору платежів. Для них типово акумулювання деяких платежів на невеликі суми в загальну операцію, що відбувається час від часу (наприклад, у закінчення кожного місяця) в типі одного комісійного збору з клієнта. Операції збору платежів можливе зіставити з пролонгованими платежами згідно платі рахунків із застосуванням кредитних карт. Можна відзначити два види справляння плати:
по-перше, програми, в рамках яких дії проводяться час від часу із застосуванням наявних платіжних інструментів, наприклад, шляхом прямого дебетування банківського рахунку клієнта або із застосуванням рахунки кредитної карти,
по-друге, програми, в рамках яких виконання операції зараховують на рахунок клієнта, висунутою фірмою, з якою він вже об'єднаний (наприклад, телефонна компанія або провайдер доступу в Інтернет). Служби накопиченого збору платежів не є новим платіжним засобом, а вірніше, виступають як існуючий продукт, із завданням зменшення ціни операцій. Коли ж послуга наставлена ??на виконання мікроплатежів, обробка даних сум із застосуванням класичних платіжних інструментів, здатний бути вельми дорогою операцією, як для клієнта, так і для організацій торгівлі. Експлуатація послуг накопинного збору платежів, все таки, залишається все ж обмеженим.
Виникли програми для ініціювання платежів за допомогою мобільних телефонів - мобільні платежі. Справжні програми в галузі мобільних платежів основним способом роблять інший платіжний інструмент для розвитку кредитових переказів або безпосереднього списання коштів (гроші комерційних банків) у фінансовій установі. Багато програм пропонують передплачені продукти з рахунками, доступ до яких можна отримати за допомогою використання мобільного телефону. Грошові кошти на таких рахунках (електронні гроші або гроші компанії) використовуються для оплати продуктів і послуг.
Обсяг ринку електронних платежів через електронні платіжні системи може зрости цього року до 200 000 000 000 рублів - це майже в два рази більше, ніж в 2013 році, прогнозують експерти. А роком раніше обсяг цього ринку становив 70 мільярдів рублів. На малюнку 2.2. Ми з Вами бачимо обсяг платежів в 2013 році, а на малюнку 2.3. представлений обсяг платежів в 2013 році.
Рис. 2.2. Кількість платежів в 2013 році.
Рис. 2.3. Обсяг платежів у 2013 році.
Електронним засобам платежу пророкують просто колосальний підйом.
Чашка кави в барі, поїздка в таксі або на метро, ??збір пожертвувань - від рубля і більше на громадські ініціативи - все це вже сьогодні можна оплатити електронними грошима. Хороші шанси для розвитку дає і прийнятий влітку минулого року федеральний закон про національну платіжну систему.
У 2006 р Олег Тиньков відомий Російський бізнесмен втілив у життя свою ідею про банк без відділень. Відкривши банк під назвою «Тінькофф Кредитні системи», банк в якому всі операції відбуваються електронно і за допомогою відправки інформаційних листів через «Пошту Росії», клієнтам не треба відвідувати офіси, їх просто немає. Ідея виявилася успішною, в банк надходить 500000 тисяч заявок на місяць на отримання кредитних карт, а в період рекламної кампанії потік збільшився до 800 000. Зараз більшість клієнтів приходить виключно через Інтернет, все досить просто. Потенційний клієнт заходить на сайт банку, заповнює заявку на отримання кредиту і чекає відповіді від фахівця банку, за деякими заявками відповідь можна отримати вже через дві хвилини. Зростання прибутку, капіталу, вкладів фізичних осіб, збільшується з кожним роком. І все це говорить нам про те, що користування електронними платіжними системами, електронними грошима, Інтернет - банкінгом в Росії тільки збільшується, і населення потихеньку звикає до користування електронними грошима.
Якщо говорити про популяризацію Інтернет - платежів, то тут основну роль відіграють два фактори: безпека, тобто відчуття спокою платника, коли він оплачує товар і не боїться, що його гроші або дані попадуть в чужі руки; можливість через Інтернет оплатити все, що він ...
