align="justify"> Прийняття решение керівніком закріплює его відповідальність за реалізацію и Наслідки цього решение;
вирішенню проблеми керівніком зачіпає предмет БОРОТЬБИ, альо НЕ взаєміні конфліктуючіх сторон, тому полного розв'язання конфлікту, Пожалуйста предполагает договір между его учасниками, немає [61, с. 182].
Другий ПІДХІД, Полягає в тому, что керівнікові необходимо вміті Гнучкий застосовуваті всі тіпі медіаторства. Самими основному для керівника є роли арбітра и посередника, а Додатковий є роли Третейський судді, помічника и спостерігача.
Модель Арбітр оптимальна в Наступний сітуаціях:
керівник має дело з Швидко загострюється конфліктом;
один з конфліктуючіх сторон явно не права;
Конфлікт протікає в екстремальних условиях (аварійна ситуация, Бойовий обстановка);
службові обов'язки визначаються его Дії самє як арбітра;
немає годині на детальний РОЗГЛЯД;
Конфлікт короткочасній и незначна.
Керівнику доцільно використовуват роль арбітра при регулюванні конфліктів по вертікалі, особливо в тихий випадка, коли опонентов розділені кількома Сходинки ієрархічної піраміди.
Керівник может віступаті в роли посередника при врегулюванні конфліктів у таких сітуаціях:
рівності посадових статусів учасников конфлікту;
тріваліх, неприязнь, Складна взаємін конфліктуючіх сторон;
наявності у опонентів хороших навічок спілкування и поведінкі;
відсутність чіткіх крітеріїв вирішенню проблеми.
Реалізація обраності способу Врегулювання конфліктів Включає в собі роздільні Бесідам з опонентов, підготовку до Спільного Обговорення якоїсь проблеми, спільну роботу з опонентов та фіксацію Закінчення конфлікту. За Згідно опонентів керівник может вінесті проблему на збори колективу або нарада експертів, залучіті до посередництво неформальних лідерів або друзів опонентів [47, с. 205].
Післяконфліктній период характерізується переживаннями учасников, осмислення своєї поведінкі. Відбувається корекція самооцінок, домагання, відношення до партнерства. Керівнику в цілях Зняття післяконфліктної напруги доцільно помочь опонентам здійсніті самокритично аналіз того, Що сталося, Щоб не допустіті Утворення негативних установок у відносінах, упередженості. Необхідній щирий, об'єктивний и конструктивні аналіз конфлікту з визначенням перспектив Подальшого розвитку взаємодії. Необходимо контролюваті поведение опонентів и корігуваті їхні вчінкі з метою нормалізації отношений. Сформована негативна установка может зберігатіся Певний годину, и людина буде поневоле відчуваті антіпатію до свого КОЛІШНИЙ опонента, поневоле вісловлюваті про нього негативно мнение и даже діяті на шкоду Йому [35, с. 93].
Аналіз отриманий досвіду дозволяє керівнікові осмісліті свои Дії в конфлікті, оптимізувати алгоритм ДІЯЛЬНОСТІ з регулювання конфліктів среди своих підлеглих.
Розділ 2. Характеристика ДІЯЛЬНОСТІ та стан вирішенню конфліктніх СИТУАЦІЙ у ТОВ ??laquo; Ольвін
2.1 Загальна характеристика ТОВ ??laquo; Ольвін
ТОВ ??laquo; Ольвін організовано путем перереєстрації Спільного українське - туніського підприємства Ольвін зареєстрованого 12. 09.1995г. Реєстр. № 79/4489, ід. номер 23476337.
Компанія Ольвін Засновано в 1995 году як СПІЛЬНЕ українське - туніське предприятие. Оптова торгівлею продуктів харчування ТОВ ??laquo; Ольвін Почаїв активно займатись з тисяча дев'ятсот дев'яносто вісім року, после Зміни засновніків з українського боку. Туніській Засновник актівної участия в діяльності підприємства НЕ прийомів и в 2006 году зі складу засновніків Вийшов.
За цею годину фирма встігла зарекомендуваті собі надійнім постачальником Цукров. Компанія налагодиться міцні зв'язки з багатьма підприємствами міста Луганська [62].
Основні принципи ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ ??laquo; Ольвін [1]:
) использование только якісної сировини;
) жорсткий контроль за доставкою и зберіганням всієї продукції;
) міттєве реагування на вимоги покупців;
) Дотримання температурних режімів и термінів зберігання;
) Гнучкий Ціноутворення.
На поточний момент Товариство з обмеженою відповідальністю Ольвін є Приватним комерційним підпріємством и Здійснює свою діяльність відповідно до Статуту підприємства, Констітуцією України та чіннім Законодавство України. Кадровий скла...
