й, Який охоплює и поєднує всі Сфера діяльності для поставки товарів в такий способ, щоб задовольніті споживача и досягті мети діяльності підприємства. Обслуговування споживача досягається при вікорістанні всех форм логістичної діяльності: транспортуванні, складуванні, управлінні запасами, інформуванні та пакуванні [5, c. 125].
У якості відів сервісного обслуговування споживача віділяють: удовольствие СПОЖИВЧОГО Попит; Надання послуг виробничого характеру; после продажних обслуговування; информационное обслуговування; фінансово-кредитне обслуговування.
Конкурентоспроможність підприємства, что грунтується на якісному логістічному обслуговуванні, будується не так на здобутті НОВИХ спожівачів, а на збільшенні пропонованіх вартостей існуючім споживачам. Тому Головною ціллю в такому випадка, є ПОВНЕ удовольствие потреб. Збільшення вартості для споживача может відбуватіся через розвиток логістичних процесів, Які полегшують обслуговування за нижчих витрат, Які мают на меті покращення якості та корисності.
Збільшити корисність обслуговування можна за рахунок термінової доставки, коротких термінів реализации замовлення, еластична реагування на Зміни, что відбуваються в ринковому середовіщі. Такоже, вікорістовуючі логістичні процеси, можна Зменшити витрати на создания ціх корисностей Завдяк меншим запасам, нижчих витрат замовлення або нижчих витрат дефіціту запасів.
Оптімiзацiя рiвня витрат. Зміна умів конкуренції, потреба спожівачів у продуктах харчування, виготовлення Гнучкий автоматизоване виробничих установок, комп ютерізація процесів виробництва, контроль за якістю - всі ЦІ вимоги зумовлюють необходимость вирішенню підприємствами проблеми ефективного управління витратами виробництва. Важлива Умова ресурсного забезпечення підприємства - це поиск резервів зниженя витрат на заготівлю, Складування, розвантаження, навантаження та відправлення продукції. Скороченню витрат на транспортно-складські операции підвіщує конкурентних позицию підприємства та лідерство у сістемі Ринковий отношений. Істотній Вплив при цьом відіграє вибір оптимального варіанта витрат на логістичні операции. За оцінкамі багатьох Закордоний експертів! Застосування логістики НЕ только Забезпечує Зменшення розміру запасів на 50 - 95%, термінів доставки товарів на 25 - 45%, Загальної трівалості виконан замовлення підпріємством на 50 - 70%, альо ї приносити додаткові вигоди. Так, при зменшенні товарних запасів підприємства лишь на 10% прибуток збільшується на 15% и зменшується потреба у складських та виробничих площ на 40 - 70% [8, c. 38].
Ефективність підприємства и его Конкурентоспроможність прямо пов язані з ефектівністю системи контролю над операційнімі витратами. Тенденція росту витрат підприємств виробляти до необхідності АНАЛІЗУ логістичної дiяльностi з метою Виявлення джерел можлівої економії. Необходимость зниженя логістичних витрат пов язана з ускладненням Підвищення цен на продукцію, з однієї стороні, и ограниченной обсягів рінків збуту, что НЕ дозволяє збільшити ОБСЯГИ продукції. У тій же годину не всі підприємства ставлять перед собою Завдання зниженя логістичних витрат, пов язуючі Підвищення прібутковості зі зміною тарифів, податків, цен на сировину. Простий шлях скороченню, до которого на практике сходяться більшість програм з мінімізації витрат, может прізвесті до послаблення позіції підприємства [9, c. 235].
Логістичні витрати на підприємстві зазвічай складають 5 - 35% від обсягів продаж залежних від виду бізнесу, географічного масштабом ДІЯЛЬНОСТІ и співвідношення вагових и ціновіх характеристик матеріальніх ресурсов та готової продукції. Витрати на логістіку, як правило, складають одну з найбільшіх витрат, пов язаних з веденням бізнесу, поступаючих лишь витрати на сировину та матеріали у ВИРОБНИЦТВІ або собівартості реалізованої продукції в гуртовій та роздрібній торгівлі. Аналіз Структури логістичних витрат показує, что найбільшу частко в них займають витрати на управління запасами (20 - 40%), транспортні витрати (15 - 35%), витрати на адміністративно-управлінські Функції (9 - 14%) [6, с. 41]. У зв язку з ЦІМ, при всьому ее Важлива значенні для успіху підприємства, є й достатньо дорогим удовольствие.
Логістичний підхід створює такоже передумови для покращення й других показніків діяльності підприємства, Які полягають у покрашенні Загальної організованості підприємства, налагодженні надійніх взаємозв'язків, что дозволяє стверджуваті про Підвищення уровня керованості та Отримання Вищих фінансово-економічних показніків. У цілому, логістика впліває почти на кожен аспект формирование фінансового результату підприємств.
Таким чином, логістика як Особливий вид управлінської ДІЯЛЬНОСТІ спрямує свои зусилля на дослідження та оптімізацію процесів, пов язаних Із рухом матеріальніх та пов язаних Із ними інформ...
