х працівників істотне місце займає супервізорство, в основі якого лежить ідея активного використання досвіду, накопиченого в процесі практичної роботи. У Росії поки супервізорство не отримало широкого розвитку. Однак воно заслуговує серйозної уваги, т. к. поряд з використовуваними інноваційними організаційними та змістовними формами соціальної роботи та розвитку кадрів може виявитися дуже результативним.
Дієвий відбиток на процес В«розвиткуВ» молодого фахівця накладає не тільки його власний практичний досвід роботи з клієнтом, але, особливо, знання та вміння, набуті ним у результаті співпраці з більш досвідченим, кваліфікованим професіоналом, здатним допомогти розібратися в скрутній ситуації, навчити використовувати нові ефективні методи і технології роботи. Такого роду процес В«навчанняВ» у вітчизняній літературі традиційно називається наставництвом.
На Заході ж подібне явище іменується супервізорство. Воно включає в себе ряд важливих аспектів і проявів і розглядається як особливо важлива система формування професійно грамотного фахівця.
супервізорство - нове для Росії напрямок роботи з професіоналом, метою якого є збільшення цілеспрямованості професійних дій, підвищення кваліфікації та підвищення ступеня задоволеності власною роботою. Предметом супервізії виступає аналіз усвідомлюваних і неусвідомлюваних потенційних можливостей фахівця.
У нашій країні супервізорского інститут тільки починає розвиватися, віддається перевага групової супервізії, а індивідуальні супервізії у проекті. Вперше в жовтні 2001 р. в Обласному центрі психолого-педагогічної допомоги населенню комітету соціального захисту населення адміністрації Пермської області відбувся обласний семінар В«супервізорство в установах соціального обслуговування сім'ї та дітей В», на якому були покладено початок формування супервізорства в Росії та обговорені В«термінових заходів з формування інституту супервізорства в Росії В». По-перше, - це внести відповідні корективи в штатні розписи організацій у системі соціального обслуговування, тобто ввести посади супервізора (наставника). По-друге, через систему курсів почати підготовку таких фахівців на початковому етапі з числа нині практикуючих, найбільш досвідчених фахівців з соціальної роботи, а надалі організувати відповідну спеціалізацію на факультетах соціальної роботи (переважно на вечірніх і заочних відділеннях) на базі спеціалізації з управління. Звичайно, організація такого навчального процесу зажадає додаткових зусиль, якісно новий науковий і методичне забезпечення.
супервізорство ж є одним з атрибутів професіоналізму в зарубіжній соціальній роботі. Основними обов'язками соціального працівника-супервізора на заході є:
1. Сприяти підвищенню кваліфікації персоналу, рівня його знань, навичок і умінь (освітня функція); відстежувати нову інформацію і ділитися нею з персоналом (виконання функції консультування).
2. Залагодження конфліктів у поведінці, профілактика стресів, організація дозвілля, корпоративних заходів, відкриття кімнат зняття стресів (Підтримуюча функція). p> 3. Підбір і розстановка кадрів; плануванні соціальної роботи; підбір В«командВ»; розподіл обов'язків між членами команди; моніторинг, контроль, оцінка якості роботи соціального працівника; координація роботу між командами; організація зовнішніх зв'язків команд з іншими організаціями або органами влади; співпрацю з іншими супервізорами; виконання ролі адміністративного буфера (залагодження конфлікту між клієнтом і фахівцем); захист професійних інтересів підопічних йому соціальних працівників, тобто виконання ролі посередника між фахівцем з соціальної роботи та керівництвом органів соціального забезпечення (контрольна функція).
Таким чином, супервізорство являє собою технологію, включає в себе підготовку соціального працівника, його подальший професійне зростання та профілактику професійних ризиків.
Соціальна робота визнана одним із специфічних видів професійної діяльності з підвищеним рівнем психологічного навантаження. Соціальний працівник піддається багатьом професійним ризикам, часто призводить його до стресових ситуацій.
Серед багатьох стресогенним факторами у професійній соціальної роботи є постійно підвищена емоційне навантаження; необхідність діяти в непередбачуваних ситуаціях; невпевненість у кінцевому позитивному результаті своїх дій; підвищена відповідальність не тільки за свої вчинки, а й за дії інших; почуття розпачу від неможливості вирішити проблему свого підопічного.
предстрессовом стану соціальних працівників характеризуються відчуженням від роботи фахівця; розглядом роботи з точки зору песимізму; розчаруванням у роботі; досить частими зверненнями за допомогою до інших фахівців, т. к. вважає себе безпорадним у вирішенні проблеми клієнта; ставленням до клієнтів жорстко, бюрократично, механічно, педантично і формально.
А супервізія в свою чергу дає можливість фахівцеві проаналізувати пи...
