Реферат ДОГОВІРНІ отношения в турізмі

Тема: Курсовые обзорные

орушила свои зобов'язання, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України, а такоже віплачує іншій Стороні неустойку.

Під невиконанням чи неналежнім Виконання зобов'язань за Договором розуміється:

Для Турагента:

- Надання Неповне пакету документів для оформлення туру;

- Надання неправильно Оформлення документів чі документів, что містять невірну інформацію;

- несвоєчасна чи неповна оплата рахунків Туроператора;

- несвоєчасне Анулювання, внесення змін у Замовлення Турагента;

- Ненадання туристам ІНФОРМАЦІЇ про Загальні правила продаж турпродукту, у т.ч. ІНФОРМАЦІЇ про умови Здійснення подорожі, включаючі інформацію, зазначену в тексті цього Договору;

- Якщо не проведена перевірка наявності та правільності оформлення паспортних та візовіх документів у турістів відповідно до цього Договором;

- Інше невиконання або неналежне Виконання умів цього Договором. p> У випадка невиконання або неналежного Виконання зобов'язань по оплаті турпродукту (п.4.1.) Турагент зобов'язаний перерахуваті Туроператору пеню у розмірі 0,5% вартості турпродукту за кожен день Прострочення, ЯКЩО за ті чі Другие Порушення ЦІМ Договором не передбача Інший розмір штрафних санкцій.

У випадка Анулювання Турагентом раніше поданого Замовлення штрафні санкції для Турагента складають:

Рядків відмові до качану туру Штраф

Від 21 (двадцяти однієї) до 15 (п'ятнадцяти) діб/25 (Двадцять п'ять) відсотків від Загальної суми. Від 14 (чотирнадцятим) до 8 (Восьми) діб/50 (п'ятдесят) відсотків від Загальної суми. Від 7 (сімі) до 2 (Двох) діб/75 (сімдесят п'ять) відсотків від Загальної суми. 1 (одна) доба и менше, або неявка на рейс/100 (сто) відсотків від Загальної суми туристичних услуг

Если це передбача спеціальнімі тарифами авіаквитків на регулярні авіарейсі або спеціальнімі умів турів, то Турагент зобов'язаний відшкодуваті и збитки, Які перевіщують штрафні санкції, вказані в табліці даного пункту. При цьом слід мати на увазі, что тариф авіаквитків на чартерні авіарейсі є таким, что НЕ повертається. І так далі. p> Турагент несе повну відповідальність за наявність у турістів и правільність оформлення необхідніх паспортних та візовіх документів на в'їзд и виїзд в розмірі Завдання Туроператору збитків и сплачує ВСІ витрати, Які вінікають чг могут вінікнуті у Туроператора у зв'язку з їхньою відсутністю.

Повний текст нового договору наводимое в Додатках А до даної курсової роботи. Такоже звертаємо уваг на необхідність и Подальшого перегляду договорів, оскількі мінлівість законодавства, ринкового оточення вімагає деталізації Деяк аспектів договірніх відносін, а особливо в Период кризи.

3.2 Рекомендації Щодо комп'ютерного учета договірної ДІЯЛЬНОСТІ

Автоматизована система управління туристичного бізнесу та учета договорів призначен для автоматізації процесів контролю та налагодження учета договорів туристичних підпріємств. Програмний комплекс об'єднує Функції розробки, Накопичення, оформлення та учета договорів. Перші аналогічні системи були апробовані и реалізовані на туристичних фірмах та у туроператорів России та странах Балтії.

Результати Впровадження показали, что! застосування оптимальних алгорітмів учета, календарного планування, реалізованіх в Системі, в умів Складаний договірніх відносін между партнерами по туристичному бізнесу та клієнтами туристичної компании Дає сильно віддачу при комплексному вірішенні Завдання організації договірніх відносін, управління інформаційнімі потоками, підготовкі господарської документації, оперативного календарного планування, діспетчерізації туризму (дів. рис. 3.1).

Рис. 3.1 Зовнішній вигляд роботи АРМу

Розробки системи веліся за безпосередньої участі керівніків и фахівців туристичних фірм, что дозволило Розробити сучасности виробничу автоматизоване систему, яка об'єднує найкращі наукові Досягнення в Галузі управління договірнімі процесами и досвіду фахівців туристичних підпріємств.

Сейчас система об'єднує наступні АРМІ:

- турменеджерів комерційної служби;

- менеджера з підготовкі договорів;

- Диспетчерів турагенства;

- економістів;

- учета виданя туристичних ваучерів;

- керівніків служб готельного СЕРВіСУ та транспортного обслуговування;

- договорів з клієнтами (агентським договорів).

Основні Функції системи (дів. рис.3.2).

Рис. 3.2 Оформлення комерційної Предложения з ЗАСТОСУВАННЯ АРМу

1. Функції менеджерів комерційної служби:

Ведення комерційніх договорів Зі стороннімі організаціямі на Надання туристичних послуг;