ної психологічної обстановки, пов'язане з автоматизацією деяких функцій і видів робіт, так як це може поставити деяку частину співробітників і робітників під загрозу скорочення. p align="justify"> Розглянемо якість КС як стратегічного засобу діяльності будь-якої організації на прикладі фірми, що випускає продукцію, аналогічну вже наявної на споживчому ринку. У цих умовах необхідно витримати конкуренцію з іншими фірмами. Що може принести використання КС в цій ситуації? Щоб відповісти на це питання, потрібно зрозуміти взаємозв'язок фірми з її зовнішнім оточенням. На фірму надають вплив наступні зовнішні чинники:
Конкуренти, які проводять на ринку свою політику;
Покупці, що володіють різними можливостями з придбання товарів і послуг;
Постачальники, які проводять свою цінову політику.
Фірма може забезпечити собі конкурентну перевагу, якщо буде враховувати ці фактори і дотримуватися наступних стратегій:
Створення нових товарів і послуг, які вигідно відрізняються від аналогічних;
Відшукання ринків, де товари і послуги фірми володіють рядом характерних ознак в порівнянні з вже наявними там аналогами;
Створення таких зв'язків, які закріплюють покупців і постачальників за даною фірмою і роблять невигідним звернення до іншої;
Зниження вартості продукції без шкоди якості.
КС стратегічного рівня допомагають вищій ланці управлінців вирішувати неструктуровані завдання, здійснювати довгострокове планування. Основне завдання - порівняння відбуваються в зовнішньому оточенні змін з існуючим потенціалом фірми. Вони покликані створити загальну середу комп'ютерної та телекомунікаційної підтримки рішень в несподівано виникаючих ситуаціях. Використовуючи найдосконаліші програми, ці системи здатні в будь-який момент надати інформацію з багатьох джерел. p align="justify"> Класифікація КС за характером використання інформації. p align="justify"> Інформаційно-пошукові системи роблять введення, систематизацію, зберігання, видачу інформації за запитом користувача без складних перетворень даних. Наприклад, інформаційно-пошукова система в бібліотеці, в залізничних і авіа касах продажу квитків. p align="justify"> Інформаційно-вирішальні системи.
Інформаційно-вирішальні системи здійснюють всі операції переробки інформації за певним алгоритмом. Серед них можна провести класифікацію за ступенем впливу виробленої результатної інформації на процес прийняття рішень і виділити два класи: керуючі і радять. p align="justify"> Керуючі КС виробляють інформацію, на підставі якої людина приймає рішення. Для цих систем характерні тип завдань розрахункового характеру і обробка великих обсягів даних. Прикладом можуть служити система оперативного планування випуску продукції, система бухгалтерського обліку. p align="just...
