частині, що не суперечить Федеральному закону від 07.02.2011 № 3-ФЗ (ред. від 25.06.2012) " ; Про поліції ", а також виданим у рамках його реалізації Указами Президента РФ від 01.03.2011 № 248 (ред. від 18.05.2012)" Питання Міністерства внутрішніх справ Російської Федерації "(разом з" Положенням про Міністерство внутрішніх справ Російської Федерації " ;), від 01.03.2011 № 249 "Про затвердження Типового положення про територіальному органі Міністерства внутрішніх справ Російської Федерації по суб'єкту Російської Федерації" і іншим нормативним правовим актам РФ.
Інструкція визначає, що робота із зверненнями громадян - окремий напрямок діяльності органів внутрішніх справ Російської Федерації, внутрішніх військ МВС РФ, підрозділів, установ і організацій системи МВС РФ, покликане забезпечити захист конституційних прав, свобод і законних інтересів громадян.
Інструкція розроблена відповідно до Конституції РФ, Законом, Положенням про Міністерство внутрішніх справ РФ, іншими нормативними правовими актами РФ, міжнародними договорами РФ, нормативними правовими актами МВС РФ і регламентує порядок роботи з усними і письмовими зверненнями громадян РФ, іноземних громадян, осіб без громадянства, юридичних, посадових та інших осіб, їх представників, колективів підприємств, установ, громадських організацій, а також депутатів органів законодавчої влади всіх рівнів у підрозділах центрального апарату МВС РФ, підрозділах, безпосередньо підпорядкованих МВС РФ, головних управліннях МВС РФ по федеральних округах, міністерствах внутрішніх справ, головних управліннях, управліннях внутрішніх справ по суб'єктах РФ, управліннях внутрішніх справ на залізничному, водному і повітряному транспорті, органах внутрішніх справ на закритих територіях і режимних об'єктах, управліннях матеріально-технічного постачання, відділах ( управліннях) внутрішніх справ по районах, містах і іншим муніципальним утворенням, лінійних управліннях (відділах) внутрішніх справ на транспорті, освітніх, науково-дослідних, лікувально-профілактичних установах органів внутрішніх справ РФ, оперативно-територіальних об'єднаннях, з'єднаннях та військових частинах внутрішніх військ МВС РФ, військових освітніх установах вищої професійної освіти та установах внутрішніх військ МВС РФ, інших підрозділах, установах та організаціях, створених у встановленому законодавством РФ порядку для реалізації завдань, покладених на органи внутрішніх справ РФ і внутрішні війська МВС РФ.
Організаційно-методичне забезпечення роботи підрозділів системи МВС РФ з розгляду звернень громадян здійснюється Управлінням справами Адміністративного департаменту МВС РФ, управліннями (відділами, відділеннями, групами) діловодства; діловодства та режиму; документаційного забезпечення та режиму; режиму, діловодства і кадрів; режиму і діловодства; спільного; забезпечення діловодства; документального забезпечення; документаційного забезпечення; сек...
