ретаріатами, канцеляріями.
Відповідальність за організацію в підрозділах системи МВС РФ роботи з розгляду звернень громадян покладається на їх керівників.
Встановлений Інструкцією порядок роботи поширюється на всі звернення громадян, що надійшли до підрозділів системи МВС РФ, за винятком звернень, які підлягають розгляду в іншому встановленому законодавством РФ порядку. Звернення громадян, що надійшли до підрозділів системи МВС РФ з інформаційних систем загального користування, підлягають розгляду в порядку, встановленому Інструкцією. p align="justify"> Рапорти співробітників органів внутрішніх справ РФ реєструються в порядку, передбаченому Інструкцією, і розглядаються згідно з законодавством про службу в органах внутрішніх справ РФ, за винятком тих, по яких передбачено інший порядок реєстрації та розгляду.
Звернення громадян про протиправні діяння, вчинені співробітниками органів внутрішніх справ, розглядаються в порядку, передбаченому Інструкцією. Якщо при проведенні службової перевірки в діях співробітника органів внутрішніх справ виявлено ознаки складу злочину, звернення та матеріали перевірки за нього надсилаються до органів прокуратури для прийняття рішення відповідно до кримінально-процесуальним законодавством РФ. p align="justify"> Звернення громадян, позовні заяви, а також інші звернення з органів держвлади і судів, пов'язані з розглядом позовів до арбітражних судах та судах загальної юрисдикції, реєструються в порядку, передбаченому Інструкцією, і розглядаються у строки, встановлені цивільним або арбітражним процесуальним законодавством РФ. Закінченням строку розгляду таких звернень вважається дата набрання законної сили рішення суду. p align="justify"> Звернення, що стосуються безпосередньо процесуальних питань у кримінальних справах, що перебувають у провадженні органів попереднього слідства та дізнання системи МВС РФ (наприклад: про ознайомлення з висновком експерта; про прилучення доказів; про додаткове допиті осіб), реєструються в порядку, передбаченому Інструкцією, і розглядаються згідно з кримінально-процесуальним законодавством РФ.
Забороняється переслідування громадянина у зв'язку з його зверненням до підрозділу системи МВС РФ або до посадової особи з критикою діяльності зазначеного підрозділу або посадової особи або з метою відновлення або захисту своїх прав, свобод і законних інтересів чи прав, свобод і законних інтересів інших осіб.
При розгляді звернення громадянина не допускається розголошення відомостей, що містяться у зверненні, а також відомостей, що стосуються приватного життя громадянина, без його згоди. Не є розголошенням відомостей, що містяться у зверненні, напрямок письмового звернення до державного органу, орган місцевого самоврядування або посадовій особі, до компетенції яких входить вирішення поставлених у зверненні питань. p align="justify"> Робота із зверненнями громадян...
