іншого боку програма - це кінцевий інструмент, який не є абсолютно універсальним - може ідеально підходити для одних підприємств і бути неоптимальним для інших. Тому автори статті наполягають, що вибір програми автоматизації потрібно здійснювати в останню чергу, після того, як для підприємства визначені основні етапи бюджетування (фінансова та бюджетна структури) і можуть бути сформовані адекватні вимоги до програми. br/>
6. Взаємозв'язок бюджетного управління і збалансованої системи показників
Ідея збалансованої системи показників (Balanced Scorecard) відповідала бажанням менеджменту набути зважений набір монетарних і немонетарних показників для внутрішньофірмових управлінських цілей. Нова система спрямована насамперед на ув'язку показників у грошовому вираженні з операційними вимірювачами таких аспектів діяльності підприємства, як задоволеність клієнта, внутрішньофірмові господарські процеси, інноваційна активність, заходи щодо поліпшення фінансових результатів (див. схему). Таким чином, вона покликана дати відповіді на чотири найважливіших для підприємства питання:
як його оцінюють клієнти (аспект клієнта);
які процеси можуть забезпечити йому виняткове становище (внутрішньофірмовий аспект);
яким чином можна домогтися подальшого поліпшення становища (аспект інновацій та навчання);
як оцінюють підприємство акціонери (фінансовий аспект).
Відповіді на ці питання залежать від постановки цілей, які "виводяться" із стратегії підприємства, а потім "переводяться" в показники системи управління. У ході дискусій обговорюються не тільки цільові установки, а й вимірюють мети показники, завдання на плановий період та необхідні для їх виконання заходи. p align="justify"> "Баланс" в рамках нової концепції носить багатоплановий характер, охоплюючи зв'язку між монетарними і немонетарними величинами вимірювання, стратегічним і оперативним рівнями управління, минулими і майбутніми результатами, а також внутрішніми і зовнішніми аспектами діяльності підприємства. p align="justify"> У рамках збалансованої системи необхідно розрізняти показники, які вимірюють досягнуті результати, і показники, які відображають процеси, що сприяють отриманню цих результатів. Обидві категорії показників повинні бути пов'язані один з одним, так як для досягнення перших (наприклад, певного рівня продуктивності) потрібно реалізувати другі (наприклад, домогтися відомої завантаження потужностей машин та обладнання). На практиці увагу менеджерів зазвичай фокусується на показниках першої категорії. p align="justify"> Збалансована система показників охоплює стратегічно важливі теми. Поточні, так звані діагностичні зіставлення фактичних і намічених показників є предметом інших інформаційних систем. Але на практиці межі тут розмиті. p align="justify"> У ході застосування збалансована система пока...
