або) іншу охоронювану законом таємницю, що стали їм відомими у зв'язку з розглядом звернень.
Керівники державних органів, інших організацій зобов'язані організовувати роботу з розгляду звернень відповідно до вимог цього Закону, інших актів законодавства Республіки Білорусь про звернення громадян і приймати в межах своєї компетенції необхідних заходів для повного, об'єктивного, всебічного та своєчасного розгляду звернень.
Відповідальність за організацію роботи із зверненнями несуть керівники державних органів, інших організацій.
Анонімні звернення розгляду не підлягають, за винятком звернень, що містять відомості про підготовку, що здійснюється або вчинений злочин.
Письмові звернення, що надійшли в державні органи, інші організації (посадовим особам), до компетенції яких не належить вирішення питань, викладених у зверненнях, у п'ятиденний термін направляються у відповідні державні органи, інші організації (посадовим особам) з повідомленням про це громадян або за даними зверненнями громадянам у п'ятнадцятиденний термін дається відповідь з роз'ясненням, в який державний орган, іншу організацію (до якого посадовій особі) їм необхідно звернутися.
Письмові звернення вважаються дозволеними, якщо поставлені в них питання розглянуті, прийняті необхідні заходи і громадянам письмово дані відповіді у строки, зазначені у частинах першій і другій статті 10 Закону.
Звернення повинні бути розглянуті не пізніше одного місяця з дня їх реєстрації в державних органах, інших організаціях, до компетенції яких належить вирішення питань, викладених у зверненнях, а звернення, які не потребують додаткового вивчення і перевірки, - не пізніше п'ятнадцяти днів, якщо інший строк не встановлений законодавчими актами Республіки Білорусь.
У державних органах, інших організаціях організується особистий прийом громадян. Керівники державних органів, інших організацій та уповноважені ними посадові особи зобов'язані проводити особистий прийом громадян не рідше одного разу на місяць у встановлені дні та години. p align="justify"> При усному зверненні громадянин повинен пред'явити документ, що засвідчує його особу.
У разі, якщо питання, викладене в усному зверненні, не може бути вирішене під час особистого прийому, звернення може викладатися громадянином у письмовій формі і підлягає розгляду в порядку, встановленому статтею 9 Закону.
Якщо вирішення питань, з якими громадяни звернулися на особистому прийомі, не відноситься до компетенції цих державних органів, інших організацій (посадових осіб), відповідні посадові особи не розглядають звернення по суті, але роз'яснюють громадянам, в якій державний орган, іншу організацію (до якого посадовій особі) їм слід звернутися для вирішення питань, викладених у зверненнях.
Звернення, спрямовані в засоби масової інформації Республіки Білорусь, підлягають розгляду відповідно до Закону та законодавства Республіки Білорусь про засоби масової інформації.
Посадові особи державних органів при розгляді звернення зобов'язані:
дотримуватися вимог, встановлених цим Законом та іншими актами законодавства Республіки Білорусь про звернення громадян;
вживати заходів для повного, об'єктивного, всебічного і вчасного розгляду звернень;
приймати законні і обгрунтовані рішення;
письмово інформувати громадян про рішення, прийняті за результатами розгляду письмових звернень, аргументувавши їх прийняття;
роз'яснювати порядок оскарження рішень, прийнятих за зверненнями;
забезпечувати контроль за виконанням рішень, прийнятих за зверненнями;
приймати в межах своєї компетенції заходів щодо відновлення порушених прав, свобод та (або) законних інтересів громадян;
вирішувати в установленому порядку питання про притягнення до відповідальності осіб, з вини яких допущені порушення прав, свобод і (або) законних інтересів громадян.
За порушення законодавства Республіки Білорусь про звернення громадян посадові особи державних органів, інших організацій несуть відповідальність відповідно до законодавства Республіки Білорусь.
Державні органи, інші організації (посадові особи) розглядають звернення без справляння плати.
. Удосконалення діяльності органу управління
Одним з основних шляхів підвищення ефективності роботи Адміністрації Новобілицька району є вдосконалення роботи з кадрами.
У республіці створено правову базу для підвищення ефективності управління, що дозволяє органам влади адап...
